为贯彻公司2015学习年、服务年、质量年口号，提升对公共设施设备的日常养护和管理水平，及时了解业主的需求，增强物业服务的透明度，进而更好地为业主服务，2015年9月20日，锦绣家园项目部全体总动员，邀请小区业委会的成员和小区业主共同参加业主恳谈会，会议氛围非常融洽，现场讨论热烈。
此次活动的开展得到了公司管理层的高度重视及大力支持，各个部门积极响应，活动前期宣传工作、活动后期的准备接待工作都进行的有条不紊。广大业主也是热情参与，乐在其中。会议开始，物业服务中心项目部卢迎峰经理对物业近期工作情况做了通告，并且展望了后续部分工作重点。他表示物业一直在尽心尽力地为业主服务，包括对占道物品的继续清理、消防的加强、电梯安全检察、“一小时”活动、业主座谈会等等。随后，业主对物业的工作以及目前的建设各抒己见。业主首先对物业的工作表示肯定，但是就环境、卫生、员工素质、消防、宣传等各个等各个方面都提出了非常有见解性的意见。对于业主们急切关心的问题，物业各部门负责人都一一耐心地做了详尽的解答，并承诺对于业主提出的问题都会落实并解决，一定让广大业主满意，珍惜并加强业主对物业的信任感。