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成熟家政业:找保姆不能靠“碰运气”

2017/6/27

 6月22日清晨,杭州一所千万豪宅内发生一起火灾,致一位母亲和3名儿童共4人死亡。经警方调查,起火住宅内的保姆莫某晶有重大作案嫌疑,已被公安机关控制。


图片说明:起火的大楼。@钱江晚报微博图

  惨烈的悲剧,让全社会震惊、愤怒。人们很快从司法文书网站发现,之前保姆莫某晶就卷入了民间借贷纠纷,被法院判决偿还借款3万元及其利息;在另一案中,莫某晶承担5万元债务的连带清偿责任。其高中同学介绍说:在东莞的时候,莫某晶就常去澳门并参与网上,欠了不少债。甚至这次遭纵火的雇主家庭,之前也曾借给莫某晶10万元,甚至保姆名贵手表、儿童首饰的事,都没有深究。结果换来的是疯狂纵火,烧死一大三小四人。这个故事堪称现代版的“农夫与蛇”。

  虽然,莫某晶参与、债台高筑与纵火案的关系,还有待警方做出全面调查。但是,很显然,雇主并不知晓保姆有如此劣迹斑斑的欠债背景,这种不知情给“引狼入室”埋下隐患。悲剧已然发生,在谴责凶手的穷凶极恶之外,也当从中吸取教训:怎么将“凶恶保姆”拒之门外?

  时下,全国大中型城市里双职工家庭居多,对保姆的需求量极大。这一局面使得保姆市场颇为繁荣,但也造成了鱼龙混杂的情况。到目前为止,由于职业特殊性,我国对保姆或者说家政服务员没有统一的资质考核标准。而且,比起劳动技能的高低,保姆个人的品德优劣更难在短时间内被雇主察觉。

  事实上,保姆在工作中为恶的例子近年来时有发生。今年5月,广东中山的林先生意外地通过监控录像发现,保姆竟然殴打、80多岁的奶奶。6月,北京一新生儿家庭中,月嫂抱着婴儿疯狂摇晃,疑将孩子晃晕,假装将其哄睡着。

  这让人意识到家政服务背景调查、征信系统的重要性。尽管杭州东家对莫某晶颇为照顾,甚至对其在工作期间的种种劣迹很是宽容,可是仍未能唤起这位保姆的良知。试想,如果家政服务中心能通过征信系统觉察到异样,将莫某晶驱赶出保姆从业者队伍,悲剧或许可以避免。

  不过,要在全国范围内建立起保姆的征信系统并不容易,但一些背景调查、信用记录是必需的。比如,可以借鉴国外家政服务行业的经验:保姆要上岗,需要携带前雇主的推荐信,才能获得现雇主的认可。这应该成为正规家政服务的标配。

  当然,莫某晶纵火烧死4人属于极端个例,大多数保姆依然值得信任。随着中国社会现代化的不断深入,保姆也必将扮演越来越重要的角色。因此,有必要规范家政服务市场,逐步建立起保姆的征信与考核体系,包括职业经历记录、欠债的警告机制、前雇主推荐信制度等等。总而言之,找保姆不能靠碰运气,成熟的保姆行业自身应该提供更专业化的“尽职调查”服务。


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