◇家政公司规定：即使在雇主同意的情况下，家务员打长途电话，一个月最多也不能超过两次。未经东家允许或超出规定的打电话的费用，公司将从家务员工资里扣下(以电信局打印的清单为准)，并且给予警告和罚款。
◆家务员能否带亲友到雇主家?
◇家政公司规定，即使雇主同意了，也不允许家务员带任何人到其家，违规者给予处罚。
◆家务员的家人经常打电话来影响其工作怎么办?
◇家务员多是初次出门打工，家人经常打电话来关心其工作、生活情况，这是可以理解的。雇主若想让家务员安心做事，最好在其家人打电话来的时候也与其家人聊聊，让其家人放心，这样以后打来的询问电话自然会少。
◆家务员向雇主暗示加工资时该怎么办?
◇虽然家政公司无法干涉雇主向家务员加些工资(奖金)，但一般不赞成在几个月内就给家务员加工资，这样家务员可能会得寸进尺。如果家务员暗示加工资，雇主应先对其工作进行正确评价，然后决定用哪种方法，既能提高家务员的积极性，又不让其有很强的加工资欲望。
◆家务员生病了怎么办?
◇如果只是小病，如感冒、头痛，雇主可以拿些家里的备用药给他(她)吃。如果病情稍重，应带其去看病，医药费在其工资中支付(请雇主适当给予补贴)。如果家务员的病影响了工作，可送回家政公司，等其病好后再继续工作。如果病情重需回家调养，公司将负责更换家务员。
◆雇主与家务员的饮食口味不合怎么办?
◇家务员大多来自农村，他(她)们的饮食习惯及口味跟城里的人相差较大。家务员在家政公司也接受了技能培训，但在较短的时间内，他(她)们有可能达不到雇主的饮食要求，因此雇主要多加指导。
◆雇主家失窃，怀疑是家务员所为时该如何处理?
◇因为仅是怀疑，雇主若没有确凿证据，请不要责怪家务员，以免引起误会及纠纷，应与家政公司取得联系，由公司进行处理。
◆家务员有偷吃嫌疑该怎么办?
◇家务员偷吃有以下几点原因：一是家务员平时比较拘谨，怕雇主说他(她)贪吃，或因不好意思，吃饭时不敢放开吃，没有吃饱;二是雇主家平时正餐常吃稀饭 或面食，大多数家务员吃不习惯(若是以上两种情况，雇主应加以理解，对家务员说就餐要吃饱，并同意家务员煮些其爱吃的东西);三是有些家务员确实是贪吃， 很多食物以前从未吃过，所以会在雇主家人不在的时候偷吃。若是这种情况，雇主应对家务员说不该偷吃，想吃的东西可以当着雇主的面吃一些。
◆家务员经常外出不打招呼或总是迟归怎么办?
◇雇方若不方便警告他(她)，请通知家政公司，一般在警告第三次的同时，罚款50元。屡教不改的，家政公司会做出开除处理。
◆家务员买菜有虚报金额怎么办?
◇家政公司不赞成雇主让家务员介入家庭经济来往。如果雇主信任家务员，让他(她)代购物品(买菜等)，雇主应要求其事后及时提供书面详细记录。
◆雇主全家人要外出旅游一段时间该怎么办?
◇可以根据旅游时间的长短进行处理，若旅游时间长，可让家务员回家政公司。若旅游时间短，可以让他(她)暂在家呆几天，若不方便，也可让其回家政服务公司的宿舍住宿。
◆春节期间雇主想继续使用家务员怎么办?
◇若征得家务员的同意，家政公司允许其继续加班。此时必须根据国家有关加班的规定，给家务员结算春节期间的工资，加班的工资也可以奖金(红包)的形式兑现，具体金额家政公司不作干涉，但原则上不得低于国家有关规定。
【新余家政】