每个前来咨询冷库的客户，大都问的第一句就是安装/建造一个冷库要多少钱？但是，客服在不了解客户的需求和冷库的实际情况的情况下，是给不了客户有关冷库造价方面的信息的。
只有了解客户需要的前提下，才能进行计算和设计。
那么都要了解哪些信息呢？根据冷库类型不同，需要了解的冷库信息也是不同的。需要了解的信息，客服或是工程师会向客户询问。
希望客户可以配合工程师的提问，有问必答。其实，最主要的问题就是：冷库的尺寸大小、冷库所需温度、冷库是用来做什么的、冷库的建造地址、冷库是否需要分间等等。预算员可以根据这些信息算出冷库所需冷量，应该配置多大的制冷设备，冷库门的大小等。