首先：有些客户有特殊要求，在搬家前要把每一样物品都要打包，尤其是床垫、拆散的柜板、电器、钢琴等贵重的和易损的物品，要打包就要用到包装材料，这个时候我们也要详细的跟客户说清楚包装材料的费用及人工的费用，由客户自行决定用还是不用？不要到了现场再去提。在一般情况下我们公司的货车上也会备有一定数量的毛毯免费给客户使用，在能够不使用包装材料的情况下就尽量不用。
然后：就是特殊情况下一些物品不能上下楼需要人工吊装或是走楼梯搬运上去的，很多家庭的床垫、沙发、大床的排骨架等物品是进不了电梯的，这就需要人工搬上搬下，如果楼层较低我们可以免费，如果是超高楼层那么就需要额外增加费用。
：两边的搬家环境客户提前了解，因为有些小区货车是不能进去或是要走地下室搬家的，这也会产生搬家费用。搬家公司在了解到这种情况后也要向客户说明在长距离需要人工搬运的是要额外收费的。有很多搬家公司就是以距离较远为由来加钱，要加的数目还不小，临时价钱会让客户很不舒服的。
我们在跟客户交谈的时候会详细的问清楚，虽然这样会麻烦，有些客户不耐烦，但这样一来在搬家中有效避免因为一些收费不透明而产生纠纷。搬家是大事，谁都不愿意在搬家中跟搬家公司和跟搬家工人去争吵，闹得很不愉快。中国有一句老话是这样说的：“先小人 后君子”，搬家也得这样，有什么问题事先说好，别到了搬家现场再去提。希望深圳搬家市场的同行也这样做，那样就会少一分争执多一份和谐。