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售后服务承诺书

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桦甸电热膜桦美电热膜韩国电热膜

2015-06-24

尊敬的顾客:

若我公司有幸成为贵单位物资供应商,我们将以合格的产品和积极有效的工作为您提供良好的服务。现就有关服务方面作如下承诺:
1.产品销售前,我们将本着诚信、求实态度,详尽介绍产品性能、质量要求以及价格等方面信息。
2.合同履行过程中,保持与贵单位的良好沟通,确保全面履行合同约定,贵单位若在合同需变更情况,可及时协商、调整。
3.我公司将严格按照合同约定,提供所需的产品技术文件资料。
4.在产品安装、使用和运行过程中出现问题,接到用户通知后,山东恒远公司在24小时内派员赶到现场进行安装调试及维修服务。
5.我公司随时接受客户有关产品质量、服务等方面的反馈意见,并及时纠正工作中的疏漏,不断提高服务质量,改进服务工作。
6.对投标的货物,我单位承诺的性能保证值如下:产品质量实行“三包”,详细性能见技术文件。产品在“三包”服务期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的义务。凡超“三包”期限内的产品,若用户需要维修,可享有终身维修服务。
本承诺书自开标之日起有效,如我方中标则至产品保质期满为止的期限内有效。
特此承诺!
                                      桦甸市桦美电热采暖经销处
                                              2010年10月17日
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