为了进一步深化干部作风整顿，具体践行优化营商环境、服务群众“四零”承诺，近日，西林区全面启动“一把手走流程”活动，区委书记岳洪明以上率下、率先垂范，深入窗口单位实地察看、流程体验，深入调研办事程序、政策解答、服务态度等方面存在的问题，从立行立改、即知即改的角度，进一步优化流程、方便群众，提高效率，打通服务群众“最后一公里”。
岳洪明带领全区25名处、科级干部，利用一周的时间，先后深入到西林区民政、社区、信访、公安、就业、国土等31个窗口单位及所属服务大厅进行调研，亲身体验办事流程和服务质量，换位感受办事群众和企业的所需所求，体会群众办事的实际感受。通过营商服务中心专员代办制、惠民服务大厅专员导办制、窗口服务门口专员领办制的“三办”服务机制，进一步体验群众办事能否“办明白、问明白、看明白、跑明白”。真正站在服务企业、方便群众的角度对窗口单位办事流程进行亲身体验。为西林区优化营商环境，提高窗口单位服务质量进行把关、掌舵。
在西林区国土不动产大厅，岳洪明随机选择一名办理不动产登记证的群众，陪同他一道“走流程”。从房产测绘管理、权籍受理、不动产登记到最后缴费，完成整个办理程序。岳洪明在“走流程”中与窗口单位服务人员和办事群众交流，探讨所发现问题的解决思路。并提出，要进一步提升服务效率，并严格落实一个窗口受理、一站式审批和一次性告知制、服务承诺制、首问负责制等机制。
岳洪明指出：营商环境只有更好，没有最好。 全区各单位要切实增强对优化营商环境重要性的认识，以转变思想观念为先导，以强化“四个意识”为统领，以加强作风建设为抓手，以优化营商环境为重点。 要出重拳、动真格，坚决整治营商环境中企业和群众反映最突出的问题。要认真梳理巡察、信访投诉、企业投诉反映出来的问题，积极组织社会各界座谈会，广泛发放调查问卷，使企业和群众反映突出的问题得到有效解决。
岳洪明强调：要聚焦重点问题，明确整改方向，要让信息多跑路，让群众少跑路，真正实现审批“不见面”、群众“不跑路”、“只进一扇门”的方便群众办事机制。对“僵化守旧、失责失信、梗阻勒卡、繁琐臃肿、摆平搞定、不细不实等方面重点解决的问题，主动对号入座，敢于亮短揭丑，敢于自揭伤疤，敢于刀刃向内，敢于严肃查处。通过深入查摆，进一步找准病根病灶，细化整改措施，拿出创新性举措，以钢牙啃硬骨头的劲头塑造营商好环境，努力把西林区打造成为投资的热土。