“恶意拒付”这词，我相信所有从事POS支付行业的代理商来说都有着深深的恐惧感，在现在这个没有追偿的年代，拒付成了所有POS代理商唯一的风险。小则半年、一年的利润全亏，大则是灭顶之灾。
那么我们今天就来聊聊到底什么是拒付？又该如何防范？还有如果遇到了拒付该怎么处理？
首先简单来说，拒付就是信用卡在刷卡消费后，180天内持卡人可到银行进行否认交易并拒绝还款。
这里有两种情况。
一种呢，是持卡人的确忘记自己消费了，那这个就比较好处理，只要提供一些资料、线索帮助持卡人回忆起自己的确有消费的过程就好。
那么第二种呢，就是恶意拒付，持卡人在刷卡的时候，就已经计划好要通过拒付来谋取，甚至某些人来找你办POS机就是计划好在你的机子上进行拒付。
这种一般都是犯罪团伙的行为。一旦被拒付成功，那么就是由安装POS机的代理商来买单了。
那作为代理商的我们，应该如何防范这些犯罪团伙在我们的商户上进行恶意拒付，最后造成我们的损失呢？
防拒付小妙招
首先，不要在网络上进行销售POS机，这种行为是极具风险性的，因为对商户的信息我们无法做到把控。
其次，所有办理POS机的商户都须按要求提供真实的信息，如手持身份证照片等，最好还要能到商户真实的经营地点。
最后，我们给客户安装好POS机后，还要把POS机的使用规范落实到位，并督促商户必须执行。具体就是客人来刷卡后，一定要求客人按照卡片的名字，在小票上签字留底，并且至少保存180天。
有了客人签字的小票作为依据，那基本上就不会被拒付成功。
还有一种情况，持卡人发起了调单拒付之后，偏偏我们的商户又没有保存签字的小票，又或者压根没让持卡人签字，那这种情况怎么办呢?
由于时间的关系，我们将会在下期的节目做具体分析及如何处理。
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