衡阳市租车服务公司讲述租车过程中的注意问题

关键词：衡阳市租车服务公司,衡阳市租车服务

详细信息

租期一天：按1天收取基础服务费、车辆租赁及服务费、可选服务费等费用；
租期超过1天的
：租期内整日的部分，按天收取基础服务费、车辆租赁及服务费、可选服务费等费用；
租期内非整日的部分：
a）不足4小时（含4小时）的，按超时服务费标准计费，不再另计基础服务费、可选服务费；
b）4小时以上但不足24小时的，计1天租期，按天收取、基础服务费、车辆租赁及服务费、可选服务费等费用。
注：周租/月租产品为打包计费，驾无忧务费、其他费用计费标准同普通产品。
2 必购项目费用
车辆租金含各车型在租赁中形成的费用，最小单位为天（24小时），以公示价格为准。
超过1天的租期中，非整日的部分计收超时费：
①超时费基本计费单位为1小时，不足1小时的按1小时计算。
②超时还车30分钟以内的，不收超时费。③超过30分钟且不足4小时（含）的，按超时费计算。④超过4小时以上的，按1天（24小时）租期计算。
根据车辆级别不同，按不同标准计算。
预授权及押金取车时，请根据您租用的车型，刷取相应的信用卡预授权或押金。
5000元（不含）以上车型：刷取信用卡预授权；租期15天(含)以上时，请刷取信用卡押金。
5000元（含）以下车型：刷取信用卡预授权或借记卡押金;租期15天(含)以上时，请刷取信用卡押金或借记卡押金。
使用银联快捷支付方式支付，取车前统一刷取预授权，当租期达到15天时，预授权自动转押金。
基础服务费包括车辆意外事故损失，呼叫中心服务，车辆救援、维修及保养服务，人工服务等服务内容的费用。
基础服务费基本计费单位：1天，如其中租期中非整日的部分：
①非节假日：不足4小时（含）的，按超时服务费计费；超过4小时的，按1天计费。
②节假日：不足2小时（含）的，按超时服务费计费；超过2小时的，按1天计费。
强行续租租期自订单原还车时间起至实际还车时间止。
计费方式：强行续租租期内的车辆租金总和*150%，其中不满整日的部分：在4小时（含）内，以“小时”为单位按超时标准计费；在4小时以上，按1天（24小时）租期收取车辆租金、可选服务费。
夜间服务费夜间21：00至次日早上8：00之间取车或还车的客户，每次加收夜间服务费，标准价格为50元/次，即：取车或还车各按1次计算。是否收取夜间服务费，以客户到店时间为准，不计客户排队

和等待时间。
加油服务费在满油出车且还车时油量不满的，客户需按市场当期油价支付油量差价，并需另行支付加油服务费。
服务费
违章违约金车辆租赁期间产生的违章，由客户自行负责。
基础服务、驾无忧服务不免除以下费用：
（1）保险理赔范围外的，或因您未履行有效报案流程、理赔手续而导致保险公司拒赔的；
（2）因客户违法违规导致车辆被扣而产生的停运损失费。
随车物品损失费对因客户租车期间所造成的随车物品损坏或遗失，客户需照价赔偿。损失费用参照《随车物品清单及价格表》，或参照当地4S店价格为准。
全国救援对于车辆的自身故障免费救援；其他服务，按救援商的报价由客户现场支付。
其他损失由双方按合同及相关法规协商处理。
选购项目费用
驾无忧服务承租人可选购的增值服务，该服务可免除承担 “车辆损失”中由承租方承担的1500元费用，以及玻璃单独破碎的损失、以及车身划痕1000元（含）以下的费用。
TIPS：不同租车公司对此类服务起的名字不同（比如尊享服务），赔付价格和赔付项目、计费单位也不同。
便携式导航仪客户根据实际需要，在预订或取车时选择此服务项目。基本计价单位为天（24小时），标准价格为20元/天。
不足4小时（含）的，不另行收取服务使用费；
超过4小时以上的，按1天（24小时）收取服务使用费；工作日、周租、月租套餐，按产品规则收取服务使用费；

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1. 如汽车不慎出险，请您注意人身安全，并立即致电租车连锁24小时热线报案，车辆需由保险公司定损后再修理；
2. 为避免处理不当给您带来损失，请您按以下指引处理事故：
(1)双方交通事故：
a) 请您立即停车，记录相关事故车辆的号码，索要对方电话号码；
b) 检查对方驾驶执照，如对方无有效驾照，请立即拨打110报警；
c) 依据《交通事故快速处理办法》所列的事故情形明确双方责任，如能达成一致：
拍摄现场照片：全景照片（现场位置、痕迹、事故损失全貌），物证及特写照片（号、受损部位、受损程度等）；
驶离现场至不妨碍交通的地方；
填写《交通事故快速处理协议书》：当事各方各持一份；
拨打保险报案电话（见车辆前挡风玻璃上粘贴的交强险标识），获得报案号和报险建议；
注：《交通事故快速处理协议书》填写项目要齐全，时间精确到分，事故地点具体到所在区域及道路具体名称，各方驾驶证、电话号码需进行核对；保险“报案号”待报案后会获得。
d) 如果不能明确双方责任：
请立即报警（110）等待警察处理；
请于事故车后50米处安放随车附带的三角警示牌，同时将车辆双闪警示灯打开，以便使行驶车辆安全避让；
待警察出具事故责任判定后，立即致电报险。
e) 请根据报险处理建议，携带车辆行驶本和驾照，将车辆送到指定地点定损（定损时需要事故车辆同时到场以便勘察定损）。
f) 请按指导收集理赔所需材料，并将材料交与还车门店或指定维修人员。
(2)如遇对方车辆肇事逃逸的、对方车辆无号牌的、对方驾驶员无驾驶证或饮酒后驾驶车辆的，请您记录相关信息（如：号，车辆品牌，颜色以及肇事地点）并立即报警（110），等候交警处理，同

时请您致电以获得保险方面的咨询和建议。
(3)如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞，或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者，请您将车辆损坏部位以及碰撞物体进行比对拍照，并致电，以便车辆能够得到及时修复；
3. 事故损失的垫付：
(1) 在事故索赔所需材料不齐的情况下，您需垫付本车维修费用（即支付材料缺失保证金）；
(2) 如有第三方损失，相关费用需由您先行垫付；
4. 为避免保险公司拒赔或视您放弃理赔，请您务必在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给我们（特大人伤事故，或费用超 1万元，可相应延缓30日）；感谢您的配合！
5. 保险公司理赔结束后，我们会将所得理赔款中由您垫付的部分返还给您（具体费用由保险公司核损，最终返还给您的费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定）。
注：发生事故后，请勿擅自维修事故车辆，否则您将承担赔偿损失等违约责任，超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分，也将由您承担。
紧急救援
租车连锁提供24小时的全国救援服务。如遇紧急情况，请您致电租车救援服务中心电话
1. 由于车辆本身故障引起的救援，费用由朋友租车承担。
(1) 我们将委托救援商为您提供现场紧急修理服务；
(2) 如车辆故障无法现场修复，请将车辆交与指定救援商：
a) 若故障地点在租车连锁网点覆盖城市范围内，我们将为您准备备用车，请到就近致电我公司将提供送出更换服务：备用车为同级别或就近高级别车辆时，租金按原车型计费；备用车为就近低级别车

时，租金按低级别车辆价格计费。
b) 若故障地点在租车连锁网点覆盖城市范围外，我们将委托救援商向您提供救援，并由租车连锁就近分公司为您办理结算手续。因无法提供备用车，我们将按1元/公里的标准，向您赔偿自车辆停驶城

市到原定还车城市的路费。
2. 对于非车辆本身故障导致车辆不能正常行驶的（包含且不限于人为操作失误、保险事故等），相关费用由客户承担：
您可以自行选择救援商或选择由我们提供的道路救援服务。

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租车违章扣分应该是谁违章，谁处理。

违章实际上是违反国家道路交通安全法，违法形式上是车，但实际上违法主体是人，是驾驶车的司机。所以接受处罚的应该是司机，不是车，这是立法的本意。

所以租车出现违章，一定要自己处理，不然会有麻烦的。一般租车合同中，也都有明确的规定。租车期间，出现的违章，必须租车人负责处理。

租车后违章不去处理，可能会被扣除押金或者是被追究责任。租车过程中有车辆违章情况，租车公司的处理方法如下：

在查询到客户的违章通知后，将立即通知客户，客户在接到通知后，可选择以下三种方式处理

1、客户应为租赁使用车辆期间产生的违章处罚承担法律责任，自己主动处理违章罚单，并自觉去交纳罚款。

2、客户立即将驾驶执照寄送至专营店租车部指定的地址，由专营店租车部代为处理，在此情况下，客户需支付如下费用：

A、车辆租期内发生的违章罚款的实际金额；

B、违章罚款手续费。

3、客户也可委托专营店租车部进行全权处理，在此情况下，客户需支付如下费用：

A、车辆租期内发生的违章罚款的实际金额；

B、车辆租期内发生的违章扣分的处理费用；

C、违章罚款手续费。

D、如果租车门店在发出通知后的 10 个工作日内未收到客户的驾驶执照，将视同客户同意委托专营店租车部全权处理，并同意支付相关费用。E、租车门店有权在预授权或押金中扣除以上费用，若预

授权或押金金额不足，客户有义务将超出部分汇至租车门店指定帐户。