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华阴:全力推动旅游标准化创建工作向前迈进

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2019/7/2

  华阴短信群发平台是江西晨露科技传媒有限公司开发而来的短信平台.江西晨露科技传媒有限公司成立于2010年,具有10年行业经验,是一家专业从事“短信群发业务”综合型服务公司,主要向企业客户提供订单通知短信、验证码短信接口、企业独享短信通道、短信营销等服务。

    

  

2018年2月,华阴市被国家文化和旅游部确定为全国第四批旅游标准化试点市,作为全省首批唯一一家旅游标准化试点市,华阴市牢固树立“一盘棋”的思想,坚持规划引领,建立激励机制,实施多元培训,突出一体发展,规范行业管理,全力推动旅游标准化创建工作向前迈进。



2018年,华山御温泉被列为华阴市旅游服务标准化建设示范单位,一年来,华山御温泉在服务上认真践行”情字风格 御式服务”的企业服务理念,用卓越的经营理念和富有特色的管理模式打造企业品牌,标准化的服务,受到了社会各界的一致好评,成为全省及西北地区唯一国家级四星级温泉企业,被陕西省温泉协会评为陕西最佳温泉服务企业,通过了ISO-9001质量标准认证,创建陕西省服务名牌企业的工作也取得圆满的成果,御温泉的服务标准作为华阴市模式在全市进行推广,对创建旅游标准化示范市发挥了积极地促进作用。

华山御温泉总经理助理 韩晓琴

(在创建标准化服务工作中,我们严格按照各部门、各岗位制定的“十个一”服务标准,创建了御式服务的新模式、新标准。温馨细致服务、三项礼仪服务、迎宾接车服务、挥手送客服务、保健咨询服务、姓牌姓氏服务、更衣叫唱服务、产品导浴服务、信息跟踪服务、门外迎宾服务等规范的服务标准已经成为我们服务的基本要求。我们将在市委、市政府的领导下,在市文旅局等部门的指导下,进一步规范服务标准,提升服务水平,为华阴市成功创建全国旅游标准化示范市作出更大的贡献。)

华山客栈是全国首家以“侠”文化为主题的景区度假型酒店。2018在华阴市创建全国标准化示范城市进程中,华山客栈以标准化管理和鲜明的主题特色,被列入华阴市创建示范点之一。一年多来,华山客栈抓住创建机遇,不断地调整完善管理制度,先后完善了具有主题酒店特色的服务标准化体系,包括《华山客栈管理制度体系》《华山客栈服务标准化体系》《华山客栈安全标准化体系》。

华山客栈总经理 陈 莉

(现在我们已形成以制度为标准化构建的基础,以文化突出酒店固有特色,最终实现标准和主题特色的融合,加快形成“小企业大标准”的大格局。在服务过程中我们在标准化服务中突显出侠文化主题特色,更多的通过我们的园区小品、文化活动及文化演出,给客人全新的服务互动体验。在开业近十二年里,客栈坚持标准化管理,发展主题酒店特色的经营管理思想,立志实现“打造中国景区主题酒店典范”的目标。2018年荣获渭南首家“银鼎级主题文化旅游饭店“、渭南市级“美食名店”和“旅游特色推荐饭店”以及华阴市“文旅工作先进单位”、“华山景区安全管理先进单位”等荣誉称号;同时“华山论剑江湖宴”荣获华山论剑第三届陕菜品牌创新烹饪大赛《特金奖宴席》等荣誉,酒店获得良好的社会口碑和经济效益。在华阴市委市政府和文旅局的领导和支持下,我们有信心有决心做好旅游标准化创建工作,打造好旅游标准化服务体系,为华阴创建旅游标准化贡献一份应尽的力量。)

今年以来,市文化和旅游局多措并举进一步加大创建力度,调整优化创标机构,抽调骨干充实创建队伍,邀请全国旅游标准化推广基地(武汉)——优立华盛标准化管理咨询公司对我市50家试点企业进行现场调研指导,并举办多期标准化业务培训,为创标工作打下了坚实的基础。

创建全国旅游标准化示范城市是华阴旅游业发展的一件大事,更是市域旅业走向规范化、标准化、优质化的必然要求。下一步,市文化和旅游局将会积极联合相关单位,发挥好旅游标准化建设的实践主体作用,严格按照《全国旅游标准化试点地区工作标准》,持续深入开展旅游标准化创建工作,力争早日成功创建全国旅游标准化示范市。

 

  来源:华阴人民政府网 华阴短信群发|华阴短信平台转载

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