抚远短信群发平台是江西晨露科技传媒有限公司开发而来的短信平台 。江西晨露科技传媒有限公司成立于2010年，具有10年行业经验，是一家专业从事“短信群发业务”综合型服务公司，主要向企业客户提供订单通知短信、验证码短信接口、企业独享短信通道、短信营销等服务。
深入开展解放思想大讨论活动以来，我局立足工作实际，进一步创新发展思路，以提升交通运输服务效能为宗旨，以营造和谐交通软环境为目标，深入开展机关作风整顿，树立行政审批窗口良好形象，积极推进行政审批服务改革，探索“四零”服务工作机制，强化效能制度落实，有效提升了交通运输服务效能。
一、瞄准问题，探索“四零”服务新举措。一是紧紧围绕政策上利民、方式上便民、工作上亲民的工作理念，不断拓宽新思路，新举措，全面提升服务效能，使“四零”承诺服务落地生根。我们制定切实可行的便民举措，采用电话、微信等预约方式，为群众提供服务，大大节省和压缩了办理业务时间，通过广泛征求意见和建议，及时归纳梳理评价结果，有针对性地进行整改。二是通过梳理政务服务事项清单，目前，我局共有政务服务事项22项，根据推出的便民措施和流程再造结果，再一次完善了业务流程图和一次性告知单，进一步明确交通行政审批办理业务流程，明确各部门的工作内容，通过政府网站公示等方式，让办事的群众更加了解业务内容和办事所需材料及在业务办理过程中的权利，全面落实了服务承诺制、首问负责制、岗位责任制、一次性告知制、限时办结制制度，将“四零”服务承诺融入到“窗口”服务规范化中。
二、扎实推进，树立行政审批窗口良好形象。为深入开展解放思想大讨论活动，扎实推进“四零”服务工作机制，对“四零”服务事项在政府政务网站进行公开承诺，承诺做到：一是服务受理“零推诿”，既加强了自身的作风建设，又体现了对服务对象的尊重。二是服务方式“零距离”，通过直接解决、归口办理、协同改善等方式，大程度方便群众走完办事流程。三是服务事项“零积压”，采取靠前服务、缩短审批时限等措施，主动服务，确保服务事项“零积压”。四是服务事项“零差错”，窗口做好政务公开，主动接受群众的监督，确保工作差错率始终在零状态。为此，我们严格落实“一把手”走流程活动，从切实解决“四零”承诺不牢、利企便民失责失信、政策梗阻、流程不优，形式主义、官僚主义新表现和能力不足等群众反感、制约发展突出的问题角度出发，党组书记及党组班子成员定期排班上岗认真梳理本单位行政审批事项，并对本单位涉及的核心职能和群众反映强烈的事项，以陪同办理和亲身办理的方式进行体验，大限度的提升窗口办事效能，提升群众满意度和获得感。从2018年7月份以来，市政府服务大厅交通运输局窗口共接待办事群众1100人次，办件量1070，办结量1070，办结率100%。
三、加强管理，创新行业服务方式。通过解放思想深化体制机制改革，寻求关键性制度性突破，抚远市交通行政审批办事窗口不断创新举措，不断提升服务群众水平，受到广泛好评。我们将结合工作实际，总结成功经验，不断创新举措，打破旧思维、旧模式、旧方法，制约交通运输发展的深层次矛盾和突出问题，力争在品质工程创建、智慧交通、绿色交通、“四好农村路”建设、非法营运打击、超限超载运输治理等方面瞄准问题，不断因地制宜，创新发展，切切实实把解放思想的实践成果、经验成果、制度成果、建议成果有效转化为实现高质量发展的保障措施。
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