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柳城服务“加速度” 办事“见真功”

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2019/5/24

 

 柳城短信群发平台是江西晨露科技传媒有限公司开发而来的短信平台 。江西晨露科技传媒有限公司成立于2010年,具有10年行业经验,是一家专业从事“短信群发业务”综合型服务公司,主要向企业客户提供订单通知短信、验证码短信接口、企业独享短信通道、短信营销等服务。

走进柳城县城东新区,一栋崭新的城东大厦极为耀眼。在一、 二层大厅处,工作人员指导群众办理各类业务井然有序。这是柳城县政务服务中心搬迁之际,从硬件和软件上做变革,通过增加便民设施完善软件平台等措施,不断改善营商环境,逐步实现数据“多跑路”、群众“少跑腿”,跑出了柳城政务服务“加速度”,让群众体验柳城服务的“真功夫”。

硬件做“加法”,提质!

走进县城东大厦一楼办税大厅,进入眼帘的是24小时办税服务机、排队叫号机、LED大屏幕等各种智能服务设备,大厅宽敞、明亮、安静。前来办理业务的群众除了通过窗口工作人员办理业务之外,还可以在开辟出的纳税体验区、自助办税区、智能填单区等享受自助服务。“现在办事比以往方便多了,要办理的业务基本上就在这里,省了好多事。”前来办事的群众纷纷说到。

近年来,柳城县高度重视政务服务工作,给硬件设备做“加法”,按照“高起点规划、高标准配置、高效率运作”的要求,投入1400多万元,新建5300多平方米标准化政务服务中心内设121个独立工作窗口,5个综合窗口。还新增了金融区、自助服务区、咨询辅导区、便民服务区等。目前,该政务大厅可办理税务、房管、不动产、社保、供水、供电等将近950多项业务,为企业和群众提供更优质高效便捷的“一站式”服务。

软件做“减法”,提速!

“以前办理业务的时候,每个月我都要到税务局‘报到’,还要跑其他部门,好累。现在好了,全部在一起综合办理,省了不少时间。”正在办理领票业务的龙静荣说。正是该县实行“一门一号一窗一网”,并联办理的新工作模式,让群众体验到了实惠

“材料多、效率低、跑腿多”是企业和群众在办事中经常遇到的“难点、堵点、痛点”为此,柳城县逐步给政务服务工作内容“减负”,推进“一事通办”改革,通过取消非行政许可事项开展“减证便民”行动利用互联网等现代科技手段,积极对接全区政务服务“一张网”,实现数据共享;推行“互联网+政务服务”、“一窗受理、并联办理”,进一步优化办事流程,简化办事程序,减少办事环节,压缩办理时限实现“多跑一次”。

如今,该县新建商品房转移登记、实体经济企业不动产登记、权首次登记等业务的办理时限均可在1个工作日内办结。

人性化服务,暖心!

“您好!请问要办理什么业务?”“请稍等,这就帮您查看材料是否齐全。”……在大厅,来办理业务的群众不管走到哪一处,都有热心的工作人员前来指导,现场还有政务大厅、城东大厦管委会工作人员不时走到各个窗口,检查、巡逻、协调,确保各个窗口能正常对外服务。

为了打造“暖心”政务,让群众感受“如家”温馨,该县除了在硬件上下“功夫”,更注重“人”的融合。诸如:在政务大厅内,设有医药箱、雨具、手机充电、老花镜、母婴室、饮用水、针线等便民服务。还通过组织工作人员开展交心谈心、进行心理疏导、开展文体娱乐活动、设立舒缓室等加强对窗口工作人员的关心关怀力度;不定期地开展政治理论学习、案例学习,在业务培训中渗透理想信念教育在这样的暖心氛围中,该县广大政务工作人员以更加饱满的工作热情,为柳城稳产增效贡献着自己的力量。


  来源:柳城人民政府网    柳城短信群发|柳城短信平台转载

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