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3月18日，店集乡张积建拄着拐杖来县行政服务中心办理木材运输许可证，正当他在大厅门口为办手续犯怵的时候，从里面走出一位女工作人员，热情地用助残轮椅将他推进一楼大厅，告诉他可以帮办代办。
“一开始，我还以为是收钱办事的“黄牛”呢，没想到是咱们行政服务中心为我们残疾人开通的绿色通道，免费代办。” 代办员王芳为张积建免费复印了所需、材料，代填了申请表格，用了不到一个小时的时间，就将崭新的木材运输许可证书交到张积建手中，“这项新服务太贴心了，要不然我这个腿脚真得累够呛。”张积建拿着证书赞不绝口。
为了大限度方便群众办事，县行政服务中心提出‘变被动受理为主动接待’，特别为贫困户、老年人、残疾人等弱势群体开通了‘绿色通道’，解决群众“不会办、怎么办”的问题，减少群众因对办理流程不明白造成的多次跑路，将办理时限压缩至短。
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