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9月5日，德州市政协主席翟长生，德州市人大常委会副主任冯如胜，德州市副市长、公安局局长邵浩浩带领德州市直有关部门负责同志来我市公开接待群众来访，倾听群众合理诉求，协调解决有关问题。德州市政协秘书长魏增新，我市领导樊廷雷、刘世昌、苏兰武、刘文学、王立新参加接访。
在接访室，德州市领导与来访群众面对面交谈，详细询问有关情况，认真倾听群众诉求。对当场可以解决的问题当场予以了答复，不能当场解决的向当事人做了耐心细致的解释，并责成有关部门协调办理，限期予以办结。
翟长生指出，信访工作是党委政府了解社情民意的重要窗口，各级要认真倾听群众呼声，解决群众实际困难，促进社会和谐稳定有序发展。要带着对人民群众的深厚感情开展工作，学会换位思考，耐心接待来访群众，认真听取他们反映的问题，把有关政策和法律法规向群众讲明白、说清楚，不能怕麻烦，工作方式不能简单化，要用心做好群众思想工作，确保件件有答复、件件有落实，赢得群众的理解，让群众切实感到温暖。
翟长生强调，要运用法治思维解决问题，严格依法办事、按政策办事，应该解决的要彻底解决，不符合政策规定的，任何人不能“搞特殊”，坚持公开公平透明，取得群众的认可和信任。各级各部门要高度重视信访工作，主要负责同志要亲自接访，通过信访群众了解基层实际情况，努力把矛盾化解到最基层，全力维护社会和谐稳定。
市委书记樊廷雷表示，我们将以这次市领导接访为契机，进一步提高认识，明确责任，加大力度，切实提高化解问题的能力。要切实抓好基层党建工作，强化基层组织建设，把化解矛盾、维护稳定牢牢抓在手上，真正担负起发展稳定的职责使命。
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