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由国家卫生健康委医政医管局、《健康报》社主办的2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会，于1月6日在北京召开。潍坊市益都中心医院在改善患者就医感受，深入落实2018年“进一步改善医疗服务行动计划”活动中表现突出，获评一项“国字号”大奖，被授予全国“2018年度改善医疗服务优秀医院”称号，在会上受到隆重表彰。
近年来，益都中心医院立足公立医院改革，纵深推进各项工作，医院综合竞争力持续提升。医院在优化医疗服务流程、创新医疗服务模式、提升医疗质量安全、改善群众就医等方面得到了广泛认可。
据了解，根据原国家卫生计生委办公厅印发的《进一步改善医疗服务行动计划（2018年—2020年）》（国卫医发[2017]73号）要求，国家卫生健康委医政医管局联合《健康报》社开展了2018年度改善医疗服务宣传推进活动，旨在通过宣传展示各地各单位改善医疗服务的好做法、好经验，进一步提高医疗服务水平，切实改善人民群众的就医感受。
2018年是“进一步改善医疗服务行动计划”新三年计划的开局之年。潍坊市益都中心医院作为三级甲等综合性医院和潍坊市级区域医疗中心，积极参与到该行动中来。一年来，该院按照《进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）》总体部署，结合医院实际，坚持以病人为中心，以问题为导向，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，采取有力措施，持续改进患者就医流程，优化预约诊疗程序，加强临床路径管理，创新急诊急救服务，保障了患者医疗安全，改善了患者就医体验，提升了群众看病满意度，社会满意度明显提高，赢得了广大患者的信赖和社会各界的普遍赞誉。
2017年1月，在由原国家卫计委医政医管局和《健康报》社主办的2016年度“进一步改善医疗服务行动计划”典型经验宣传推广会上，该院首度被授予全国“改善医疗服务示范医院”。在2018年2月召开的山东省医疗管理暨改善医疗服务工作会议上，该院被原省卫计委授予“全省改善医疗服务示范医院”称号。2018年3月14日，在潍坊市召开的卫生和计划生育工作会议上，该院取得“三连冠”，被潍坊市卫生和计划生育委员会授予2015—2017年全市改善医疗服务示范医院称号。加上本次受到国家卫健委隆重表彰，该院的改善医疗服务行动已是四度登顶荣誉榜。
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