为切实做好2019年元旦、春节期间市场监管和综合执法工作，切实维护节日期间市场经营秩序和消费者合法权益，嵊泗县市场监管局采取多种措施精心部署“两节”市场监管工作，全面营造安全放心的消费环境。 一是完善责任机制，确保节日市场安全稳定。精心组织与周密部署“两节”市场监管活动，切实加强组织领导，按职责分工认真抓好落实，确保节日市场秩序稳定。在各基层单位成立宣传、指导和查纠化一体的检查小组，加强对食品药品、特种设备和消费维权等百姓关注和民生热点领域的集中整治。县局机关各科室严格按照“一岗双责”的责任分工，将指导、督查工作落到实处，形成统一领导、组织有力和密切配合的工作格局。 二是规范市场行为，筑牢食品安全监管防线。在食品安全监管中，结合省级食品安全县创建工作的推进，切实做到随机编组、随机抽查、全程监管，抓实食品生产环节、食品流通环节、餐饮服务环节的排查摸底、风险梳理。认真督促落实索证索票、进货查验、添加剂使用标准等制度规范；规范好餐饮服务环节中承接年夜饭、团聚宴的主体资质、材料来源、食品卫生、从业人员健康等情况。对“两节”市场实行线上线下一体化监管策略，做到提前防范、靠前研判、超前监管，筑牢节日食品安全防线。 三是突出监管重点，加大违法行为整治力度。针对“两节”期间可能引发的商家促销与消费投诉纠纷的增加，将采取延长监管时间、突出巡查频率、实施“点对点”监控等措施，抓好对重点商品和重点市场秩序的整治：其一是重点检查使用引人误解的语言文字或者以虚假的“清仓”、“换季”、“甩买价”、“低价”、“优惠价”等方式，虚构原价或抬高原价、降价销售的实际价格与标示的折扣幅度不符等行为；其二是重点检查了利用促销活动销售伪劣、不合格商品以及掺杂、掺假商品，销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品时谎称是正品等违法违规行为；其三是重点检查了利用促销活动从事欺骗性有奖销售，并以“终解释权”进行解释等行为；其四是重点推进农贸市场“限塑”行为的监管，严防其全面反弹。 四是体现高效维权，提高消费调解工作力度。坚持将消费维权工作与党风廉政建设一起抓，加强廉政风险防控与监管，做到消费调解“五不”，即矛盾调查不缺位、限时办结不推诿、处理纠纷不偏倚、客观公正不徇情、高效维权不卡要。并认真落实24小时值守制度和领导带班制度，及时掌握“两节”市场情况，严格实行重大事项报告制度；提早安排节日期间消费维权工作值班表，举报投诉电话保持24小时通讯畅通，实行消费维权工作首问负责制；严格实行限时办结制度，妥善处理游客消费投诉，并通过“维权加码、调解评价和组合警示”等有效措施，切实维护游客合法消费权益。 |