泗阳短信群发平台是江西晨露科技传媒有限公司开发而来的短信平台。江西晨露科技传媒有限公司成立于2010年,具有8年行业经验,是一家专业从事“短信群发业务”综合型服务公司,主要向企业客户提供订单通知短信、验证码短信接口、企业独享短信通道、短信营销等服务。
“有事找政府,拨打12345。”近年来,遇困难拨打网络问政电话成为百姓生活中一件“时髦”的事情。对此,张家圩镇牢固树立服务意识,“以疏代堵”,积极落实“三项制度”,切实提高网络问政满意率。
一是积极践行按时办结制度。形成专人负责、领导签办、本门承办的三级工作机制,按时办结,确保效率。责任到人头,帖子当天下达,当天催办,当天汇总。统一答复,不拖时、不拖拉,确保三日内回应网民关切。
二是踏实做好二次回访交办。在做好每一件问政帖子回复的基础上,及时对每月的二次不满意交办单进行梳理。镇村集中开会研讨,找原因、找对策,通过落实举措、登门回访、电话回访等方式耐心解答百姓心中疑惑、疏解百姓心中烦恼,提高群众的满意率。
三是科学研判提前预防。每月定期汇总各项问政网贴,按照求助、投诉、建议、咨询四大类细分至民政低保、城建城管、农路、安全生产等各条线部门。着重围绕群众反映的多频次、重难点领域,加强政策宣传,强化措施保障,防微杜渐,切实提高服务水平。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。“正如习近平总书记所强调的,坚持以人民为中心是我们工作的核心价值取向。服务人民群众一定要付诸实践,网络问政为我们架起了沟通的桥梁,这有利于我们强化服务理念,拉近干群关系。”该镇党委书记张振华说道。
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