美容院拓客公司电话 拓客公司团队

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　　美容院拓客公司 美容院做好这5大要点快速提高业绩

　　河南齐美拓客公司拓客团队

　　美容院口碑和人气的建立，来自于顾客的满意度。服务好顾客是美容院的宗旨。

　　而实际上，许多美容师并没有意识到维护顾客关系，进行顾客管理的重要性。

　　来看一个真实的事例：

　　有个顾客办了一张年卡，平时不管有空没空都要挤点时间到店里做护理，频率高到让店里的美容师心里都很反感，

　　都不想为她服务。所以这位顾客来店里时，大家都有意无意地冷落她。

　　渐渐地，给她拿浴巾、倒茶水、送她出门这些事情也没人去做了。结果可想而知，这位顾客感觉作为

　　一名顾客连对她基本的尊重都没有了，于是投诉了美容师，说了很多不好听的话，后选择把卡给退掉了。

　　美容院天天强调、日日督促着美容师要与顾客建立良好关系，关心顾客，回访顾客。但往往美容师很

　　努力去做了，但却收效胜微，甚至适得其反。到底是什么环节出现问题了呢？

　　特别强调：针对基础员工、中层员工、高级员工，以及老板在面对顾客时，都有相对应的服务顾客的不同细节。

　　所谓细节决定成败，对于很多美容院的顾客来说，满足他们的需求不一定能够让他们觉得满意，

　　但是有时候很多不起眼的小细节却反而会更加的打动顾客，更容易获得顾客的好评。

　　一、齐美拓客公司记得顾客的生日和爱好

　　美容师在为顾客服务的过程中，能通过和顾客的沟通交流知道顾客的一些基本信息，

　　了解顾客的爱好和兴趣，懂得顾客的忌讳和厌恶，能把这些信息都记在心里，以后在跟顾客接触的时候，

　　就能用顾客喜欢的方式去打交道，给顾客制造更加轻松愉悦的环境。

　　另外，记得顾客的生日，可以在顾客生日来临之前为顾客提前送上生日祝福，也可以给予顾客一定的活动优惠，

　　让顾客感受到美容院的真诚和细致。对于顾客来说，一个美容师不应该仅仅只是一个美容技术服务者，

　　更应该是一个善解人意、懂人心的心理咨询师。

　　二、齐美拓客公司定期给顾客做回访

　　很多的时候，顾客可能因为自己的原因没有办法定期到美容院做护理，在这种时候，

　　如果美容院能够通过联系顾客了解顾客在家的状况和感受，并且给出的指导和建议，

　　顾客一定会对美容院刮目相看，被美容师和敬业的精神打动。

　　三、齐美拓客公司打造舒适的美容环境

　　对于顾客来说，越是高档舒适的地方，环境越好，气氛越是轻柔，所以美容院也应当按照这样的标准来执行，

　　让顾客感受到放松和自在。

　　对于美容院来说，除了播放的音乐要轻缓柔和，美容师说话走路操作的时候，也不能大声喧哗，

　　要保证美容院环境的和谐宁静，如此才能让顾客感受到真正的放松和惬意，如果一个地方的环境深得顾客的喜欢，那么顾客肯定还会来的。

　　四、齐美拓客公司举办健康讲座

　　美容院不定期的为顾客举办一些有关健康、养生、保健等方面的讲座。一般来说，这种讲座是很受顾客欢迎的

　　顾客能从中学习到很多有用的知识，能够在讲座中吸取到营养，提升自己的知识水平，所以这种讲座是很受

　　顾客欢迎的，通过这样的活动无形中也提高了美容院在顾客心中的地位，增强了美容院和顾客之间的互动，拉近了互相间的距离。

　　五、齐美拓客公司不要向顾客提供模棱两可的信息

　　当顾客问起当下流行的美容项目时，美容师因为不了解而向顾客提供一个可能的项目时，

　　这样就显得模棱两可了，会大大降低美容院信誉。就好比顾客在某个店想要购买一件衣服，

　　如果店员告诉他“在A店里有销售”，顾客到店一看结果没有，会让顾客的信任度大大降低。

　　美容师应该了解清楚确切的信息，并且向顾客提供确切具体的信息。

　　齐美拓客公司与美容院的六大困惑

　　1、员工难招，难教，难养，难管，免费割让股份，依然离你而去。

　　2、拓客难，留客难，约客难，销售更难。

　　3、产品项目多，成交率低，成交客更低，好不容易开张卡，半年没有消费，时常赔本赚吆喝

　　4、朋友合伙开家店，思想难统一，想放权，又担心，操碎心！

　　5、开一家店员工说没发展，开分店新店长管不好，自已又分身乏术，弄得心力交瘁。

　　6、分店越开多，利润越来越少，负债越来越多，关也不是，开也疲惫。拓客难，留客难，约客难，销售

　　美容院拓客优势所在

　　1.是顾客源现成稳定，业绩迅速产生且比较稳定；

　　2.是拥有美容的现成系统，大量的美容业朋友；

　　3.是很好的开发自己的美容师，不怕美容师跳槽，甚至可以鼓励美容师创业。