美容院拓客：一定要当心这四个坑。。。

　　美容院拓客常常会用促销打折的方式来吸引顾客，但是在如今竞争那么激烈的情况下，一般的美容院促销方法已经很难吸引到顾客。

　　如果在10年前，您开一家美容院肯定不需要拓客，只要简单的发发宣传单就可以顾客迎门了。而且在年代美容院的分工也没有那么精细，没有什么总监、顾问等职务。由于中国经济的飞速发展和互联网迅速崛起，美容这个服务行业也得到了很大的发展，各式各样的美容院、养生馆就像雨后春笋一样林立在大街小巷，在这样强烈竞争环境中如何再开一家美容会所能够持续经营，已经是不得不让投资者首要考虑的问题。所以拓客是一个至关重要的问题。在我们日常拓客过程中，如果不注意就会陷入拓客的误区。下面齐美小齐带大家一起来看看美容院在拓客中遇到的那些“坑”！

　　个坑：新客体验，略带敷衍

　　不少人以为路人进店就是只是简单了解、体验而已，其实每个进店的消费者都可能成为你的客户。他们不见得只是为了体验某项产品或服务，也需要的美容服务。美容师对这样的“路人”保持满分的耐心和热情，会让他们觉得体验甚佳。

　　小齐拓客专家建议：到店的基本就是对美容服务有需求。每一位美容师都要把顾客当成自己的长期顾客、老顾客去服务。赢得顾客的信任与认可，拓客就成功了一半。

　　第二个坑：以貌取人，定位失准

　　很多美容院的接待人员通过看人的穿着、拿的包来判断顾客的消费能力，以为衣着普通的人没什么消费能力，难免有所轻怠。而且还认为越高端的人消费欲望越强。其实，这有个误区。越高端的人消费能力越强，可并不见得越想消费。因为，真正有需求的人消费欲望才强。

　　美容院的客户通常是中高端消费群体，有些中端美容院以为个别客户出手还算大方，就渐渐抬高自己，定位高端消费。可是服务跟不上，而且误判顾客对价位的接受度，导致提价后拓客艰难。

　　小齐拓客专家建议：不要以貌取人，尤其不能差别对待，让潜在客户感到不被尊重。其次，美容院的定价要考虑到客户的消费水平。

　　第三个坑：销售过头，招人反感

　　很多美容院都有个不好的现象——顾客一来就赶紧推销，美白的不要就推荐瘦身的，瘦身的不要就推荐疏通筋骨，给人感觉就是拼了命的要顾客掏钱包，并不真正为客户着想。

　　还有一种情况更差劲，拼命推销不说，还不同的人来推销，关键是说得还不一致！比如，美容师说这款是物理防晒，顾问说化学防晒，店长说物理化学双重防晒。顾客肯定对美容院的性产生质疑。

　　小齐拓客专家建议：过度推销很容易招人反感，把好不容易进店的客户吓走了。销售要有规划，每个人对产品要有统一的认识，再了解客户需求，在合适的时候推介给客户。

　　第四个坑：拓客活动，过于频繁

　　有些美容院生意不太好，恨不得每个月都搞活动，五花八门的，这个月是充1000送200，下个月是美白祛斑购买1个疗程送2次瑶浴，以为优惠频出能吸引更多顾客，可是活动太多时，消费者可能会想：反正活动那么多，也许下一次的更划算。

　　名目繁多的活动，还给人一种感觉：美容院不是在让利，而是换着法子让客户掏腰包，进而降低对商家的信任。

　　小齐拓客专家建议：过犹不及。而且，拓客活动劳心劳力，如果因为拓展客户疏忽了对现有客户的价值服务，可能没能“顾此”却“失彼”。活动在精不在多，每次都用心策划、推陈出新，才能有良好的拓客效果。

　　像以前在店里坐着等顾客的时代已经一去不返了，需要像行销公司那样走出去，把顾客请进来，那么美容院到底如何将自己的顾客请进来？