现在大家分析当前的局势,会动不动就用互联网时代来形容当下的经济。在当前的时代潮流中,核心的竞争力就是关于人才的选拔。虽然美容院属于传统的行业范畴,但是却是附属于传统服务业下面的分支。
所以,作为经营行业而言,经营者也是就美容院老板,如何在日常中做好招聘、选人、用人的工作,直接影响你美容院的生意。用人的几个好方法,以及美容院老板在经营中选人、用人、留人的秘诀。
、个人能力是基础
其实在美容院在招聘的时候,很多时候因为想要节省培训成本,都会选择有工作经验的美容师。其实,要想成功经营一家店铺,个人能力反而是基础的部分。
美容院的服务从前期接待,到中期销售,后期服务整个流水线的工作,离不开其它员工的配合工作。所以,团队的配合是经营中的重中之重。所以,美容院经营者在挑选员工的时候,不能仅仅局限于其个人能力。很多个人能力一般的人,在与他人配合的时候往往能发挥出巨大的作用。有些美容师虽然个人能力较强,但是没有办法与其他人做沟通,在团队能力上就明显弱于其它员工。
所以,美容院经营者,看一个人的能力不能仅仅看个人的业务能力,需要的衡量一个人的能力好坏。
第二、个人品行是关键
美容院的经营有时候并不是会一份风顺的,很多时候再经营的时候,遇到这样不讲理的,刁蛮的顾客,不被理解被误会也是常事。重点在于问题来了之后,如何解决问题,看待问题。究竟是当做麻烦避不可及,还是当做检验自己能力的基石,这都是很重要的。
一个好的心态和人品,在遇到问题的时候能站在对方的角度着想,为顾客解决问题,可能不仅仅收获顾客的好评,甚至顾客还会主动准介绍顾客,这都是可能会发生的事情。但是还有一类人,遇到事情就是逃避和抱怨,这样其实是违反了服务行业的经营初衷的。
另外美容院经营不是一个短时间的计划,还可能是一个长期的事业。假如有些人,不仅爱抱怨搅乱整体的服务气氛,还会在美容院拉帮接派卖弄心术,在经受到其它的时候,很有可能做出背信弃义,出卖美容院经营者的利益,对于这样的员工,即使是业务能力再强,也是需要我们美容院经营者避之不及的。