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美容老板如何留住顾客技巧2天 拓 900人

关键词:专业美容拓客公司

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  市场竞争导致顾客流失速度快,很多美容院几乎失去了利润的支柱,如何留住顾客,拓展顾客成为美容院在这场竞争中成败的关键,有的美容院以降价、促销的方式来缩小自己的利润,有的美容院则主动出击寻找顾客,种的结果就是自己的利润减少,而第二种更具有持续发展的优势。那么如何做一场成功的终端会议呢?如何通过会议拓展新客呢?下面不妨和小编一起来看看吧。

  我们邀约的对象在哪

  我们要清楚自己的目标对象在哪,这是拓客的步,很多美容院主要瞄准一些高级、银行等大型单位顾客,因为她们的消费是VIP形式的,消费的也高。但是到了第二步,很多老板都犯了一个致命的错误,认为客人质量越高越好,其实不然,我们认为在这个问题的解决上,讲究“对等性”。什么样的店格,引进什么样的客户。店格太高,不可能引进低端客户,因为这类客人没有消费实力。店格太低,也不可能引进高端客户,美容院本身没有服务能力。因此,在此问题的解选择是合适即可。

  如何成功邀约顾客

  美容院举行活动时,邀约不来顾客?主要原因还是在美容院的活动主题和活动时间以及会议宣传度,活动主题一定要切合当时当地的文化氛围,也就是通常所说的活动内容。其次,就是活动时间,时间可以选择某一个节日上,具体时间的定制根据每个地区的人群生活习惯而定,不一样的地区生活习性不一样。后,活动宣传度,宣传主要以网络、电视、海报等为主导,以美容院为载体进行宣传。打造其公益实力的印象。

  来参加活动却不听

  前面也提到过,活动内容是否符合当地人文环境至关重要,还有就是主持人的感染力、渲染力、亲和力、是否能调动顾客们的积极性是一场晚会是影响一场晚会的因素。流程节目的编排也要紧凑,不能聊着聊着没话题了,后就是奖品的丰厚程度,这样说有可能太俗气,但却是不可回避的一个现实的问题。

  进店不买单

  1、美容院活动促销方案是否适合目标人群,以多重惊喜、低价位引进客人,对于新客人切忌不要有很赚一笔的天真想法,要进行缓攻策略,做好长期开发的准备。

  2、促销项目是否符合消费者要求。

  3、销售人员的销售功力。这三者是能否让客人落地的主要因素。

  标签:美容院拓客

  美容院拓客难?一招教你解决拓客难题

  美容院的六大困惑

  1、员工难招,难教,难养,难管,免费割让股份,依然离你而去。

  2、拓客难,留客难,约客难,销售更难。

  3、产品项目多,成交率低,成交客更低,好不容易开张卡,半年没有消费,时常赔本赚吆喝

  4、朋友合伙开家店,思想难统一,想放权,又担心,操碎心!

  5、开一家店员工说没发展,开分店新店长管不好,自已又分身乏术,弄得心力交瘁。

  6、分店越开多,利润越来越少,负债越来越多,关也不是,开也疲惫。拓客难,留客难,约客难,销售

  美容院拓客优势所在

  1.是顾客源现成稳定,业绩迅速产生且比较稳定;

  2.是拥有美容的现成系统,大量的美容业朋友;

  3.是很好的开发自己的美容师,不怕美容师跳槽,甚至可以鼓励美容师创业。

  美容院拓客前要注意的六要素

  :要做的是美容院本身的定位问题

  定位不清,你的客户跟你不会长远,也是造成为何很多客人流失的核心因素之一。你是做减肥还是还是综合,还是做祛痘祛斑,这是项目的定位,你定位是专门只为女还是男性,或者两种都做,这是你的客户性别定位,你的年龄层是20-30为主还是30-40为主或40-60为主,目前大多数的美容院在这一点上可以说是不清晰的,来者就是客,问一下你了吗?

  第二:了解竞争对手

  有没有去了解周边美容院的情况,人家美容的优势在什么地方,我们可以学习她们的哪些地方,我们有什么地方要改进的,项目上有什么特色,做到知己知彼吗?当你做不到这一点你成功率一定会大大折扣。

  第三:此次吸纳新客主题明确了吗?

  能给客户带来什么好处,人人都讲好处,没有好处的时候为什么去你?你与别人又有什么分别,你有什么特色能吸引我,美容院经营者们一定要考虑好这些问题点,也就是说你要想好十个顾客来你这的理由,当你都想好了你就更有机会战胜对手。

  第四:有没有做事先方案的培训

  是不是今天做方案,明天就推广了呢?你的美容师消化到方案了吗?可能有的美容院有做了方案前的培训,但有没有进行培训后的考核呢?

  第五:有没有专门的负责人

  是不是都是由店长在安排,店长她有多少与时间与精力做这件事,人员分工分得明确了没有?有没有做事先的演练?

  第六:有没有做专门做总结会?

  为什么这个纳客效果不好,原因是什么,跟所有的美容师一起讨论问题所在了吗?有了这些问题有没有讨论改进的方法,我们又如何能做好?

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