物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料，“流”是物理性运动，这种运动有其限定的含义，就是以地球为参照系，相对于地球而发生的物理性运动，称之为quot;位移quot;，流的范围可以是地理性的大范围，也可以是在同一地域 、同一环境中的微观运动，小范围位移，“物”和“流”的组合，是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式，其互相联系是在经济目的和实物之间，在军事目的和实物之间，甚至在某种社会目的和实物之间，寻找运动的规律。

　　1、电话咨询: 专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬迁日期，搬迁路线，是否需要提供包装，及是否有贵重物品（如钢琴、工艺品、古董、大型鱼缸、高级进口家具、大屏幕电视、高空吊物、保险柜、精密仪器、设备等）。

　　2、电话报价: 经电话咨询后.若需搬迁物品不多，则属于小型搬迁，可利用电话报价，签订口头协议。

　　3、免费上门估价:公司、厂矿、团体或个人需搬迁的物品数量较多，则属于大型搬迁，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供搬迁建议注意事项，为您量身定做搬迁运输方案。

　　4、签定搬迁合同: 现场评估后，若双方达成一致，可马上签订搬迁合同；若双方差距较大，可致电我公司核算部门，再次评估。

　　5、准时派车: 按物品数量，分派合适的车辆，再按客户所指定的吉日吉时，人车准时到达。

　　6、现场监督: 在搬运及装车过程中，监督人员指导搬运工人合理装载，避免对物品损伤，物品装载不超高，超宽。

　　7、保价运输: 客户有权选择是否购买运输保险，进行保值运输，搬迁及运输过程中，如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司有专人负责接洽理赔事宜，运输过程专人跟踪，信息及时反馈。

　　取货：本公司接到客户委托后一小时内安排相关人员上门取货。

　　包装：严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。

　　发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。

　　派送：货到之后立即通报收货人、按时送货上门。