北京市厂家直销虚拟呼叫中心多种规格型号

关键词：托管呼叫中心

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北京华云天下科技有限公司是集设计开发，生产销售一体的现代化，专业化，规模化的企业。企业拥有一支高技术及凝聚力强的设计团队，生产，管理队伍，并聘请了经济学教授作为企业高级顾问，为打造世界品牌—华云天下虚拟呼叫中心提供了保障。旗下呼叫中心CRM、CRM客户管理x19457n等产品深受客户喜爱。

华云天下商务服务于广大人民，公司主营的智能客服的研发、设计、生产、销售及售后服务于一体。华云天下悄然中脱颖而出，以其独特的网络技术品牌优势成为同行业中佼佼者，深受广大用户的喜爱和认可。延伸拓展产品详情：托管型呼叫中心含义及突出特点是什么？托管型呼叫中心运用先进的通信技术，构建大型、高并发处理能力的呼叫中心系统。该系统能通过远程座席功能，将呼叫中心座席分租给位于不同地点的不同企业来使用。使用托管型呼叫中心的企业，不用购买任何软、硬件设备，就可以根据需要建立起呼叫中心。全托管型服务，帮助客户专注于核心业务：企业把呼叫中心系统交给托管服务商来建设和管理，把稀缺的人力和财力资源集中到核心业务上，有关呼叫中心的、培训等工作都由托管服务商的专业人员来负责。一方面，企业不需要花费大量的投资去购买软件和硬件建设呼叫中心。托管型呼叫中心是功能非常丰富的大容量专业级呼叫中心系统。采用托管服务，用户可以随时根据业务需要购买、增加或减少呼叫中心座席，而不需要大量投资；另一方面，企业不需要投入大量的人力和物力去维护呼叫中心。托管服务商提供全年365天、每天24小时的不间断专业维护服务，时刻保持系统的稳定运行。创新的远端座席功能，轻松实现分布式部署托管型呼叫中心能够非常好地支持电话座席人员分布在不同的地点。用户来电以后，系统会自动对来电进行判断，将不同地区的来电送给不同地区的座席接线人员。同时，用户可以通过一套管理后台，对分布在各个地区的所有接线人员统一进行管理。分布式部署的功能能够充分保证用户服务的统一性，从而有效提高客户的服务效率和服务水平，同时降低服务成本。集中建设特点，使小座席用户同享专业级服务采用传统的呼叫中心集成模式，低于20座席的用户，由于合同总标的比较小，基本不可能得到非常专业的服务。呼叫中心系统集成商往往希望用户尽可能地把未来3-5年内需要的座席数量一次配齐，以便增大合同金额。但用户会发现，随着使用经验的丰富、需求的变化以及技术的进步，一段时间以后，这套系统已经不能满足需要了，而大量的座席还从来没有启用过。这时候往往陷入进退两难的状态，推倒重建可惜，继续使用又不能满足需求。托管型呼叫中心由托管服务商来集中建设，对用户而言是按照实际启用的座席数量来收取费用。因此，不管用户使用多少座席，都可以享受到专业的服务。所以，不需要在次上系统的时候就考虑未来多年以后需求的问题。由于托管型呼叫中心是根据用户的需求在不断地完善，所以能够有机地跟随用户的需求和技术的进步一起成长。