深圳市云软信息技术有限公司（以下简称：深圳云软），成立于2010-03-19，是中国较早的多渠道客服平台公司。深圳市云软信息技术有限公司总部位于广东省广东省，在广东省广东省分别设立了子公司，现有员工101-500人，其中专业即时通讯工具人员近101-500人。

目前，深圳市云软信息技术有限公司主营业务类型主要包括：电话客服系统的价位、软件工单系统、哪家客服工单系统好以及广州工单系统。深圳云软依托在工单系统流转领域多年来积淀的实践经验，通过先进详情请电话咨询商家技术，为客户提供完善的客服系统产品及服务。 延伸拓展 产品详情：一、自动语音应答(IVR)拨入客服平台的客户,首先由自动语音应答导航:“您好,欢迎使用……”,客户听到的是专业播音员的录音,语音清晰、亲切。这些大量重复性的信息可引导到自动语音播报系统,这样就可使客服人员从大量的重复性劳动中解放出来,从而可以减少人工座席数量,也可避免情绪不佳等因素对客户的影响,为客户提供更专业、周到的服务,提升企业形象。与热线电话相比,客户服务中心运营 成本更低,服务质量更高 。客户可按自己的意愿选择自动语音播报及人工座席应答;对于新客户可以选择自动语音播报,了解服务中心的业务情况、如需人工帮助可转入相关人工座席。二、智能话务分配(ACD)自动呼叫分配系统(ACD)是客户服务中心有别于一般的热线电话系统的重要部分,在一个客户服务中心中,ACD成批的处理来话呼叫,并将这些来话按话务量平均分配,也可按 指定的转接方式 传送给具有相关职责或技能的各个业务代理。ACD提高了系统的效率,减少了客户服务中心系统的开销,并使公司能更好的利用客户资源。三 、流程编辑用户可以根据系统提供的控件任意组合,方便、快捷地生成所需要的业务。对业务应用系统的访问,通过系统提供的外部服务控件可以方便地实现。不同业务流程之间可以相互转移。利用业务生成系统,可在短的时间内生成大量的自动语音处理流程。如与交换数据库进行数据传递,可用以实现各种各样复杂的功能,实现各种动态信息的查询。由于采用开放动态链接库的形式进行数据及控制交互,所以这些功能既可以由系统提供商负责开发,也可以由系统维护人员生成,并可随时添加新的功能。

深圳云软坚持与时俱进，倡导以服务为本，以诚信为本，以人为本的经营理念。公司秉承顾客至上，锐意进取的经营理念，坚持客户第一的原则为广大客户提供优质的客服平台x55867n、小程序客服、即时通讯工具服务。欢迎来电垂询：0755-26928874，或访问公司官网：www.im-cc.com