深圳市云软信息技术有限公司创建于2010-03-19，经历快速发展，已经发展成为一家颇具规模和成效的云客服平台x55867n、电话客服系统的公司，是中国行业的标杆企业之一。

深圳云软人本着“求精湛、永超越”的企业精神，进行客服系统技术革新，对客服系统产品推陈出新，以“顾客满意，我们放心”为己任。并且以质量优势，让深圳云软产品远销、、等地区，促使公司知名度逐步提升。 延伸拓展 产品详情：电话客服系统的功能1IVR交互式语音应答(语音菜单自定义 文本转语音)2来电智能路由(分时段定制来电处理流程)3主叫智能识别来电直呼(免语音导航直达分机)4多企业多部门接入(独立导航,独立核算,领导分机优先呼出设置)5VoIP分布式终端(全球部署 免费通话)6自动播报工号(提升公司形象)7电话评分(满意度评价,电话打分)8网络电话对接(全国任打 0.08元/分钟)9自动添加长途IP前缀(强制节省长途通讯费)10来电排队,分组同振/顺振(合理分配任务)11来电代答(本机拨打“6#”)12分机无应答转手机13分机随身带(全国漫游 免费接打)14热线功能(提机免拨号 直达前台总机)15分机权限管理16来电转话(盲转/显转)17通话录音(解决纠纷的依据)18语音邮箱(不漏接任何来电)19无纸传真(环保 节能 省时省事省纸)20话务助手20.1来电弹屏(客户资料未接先知)20.2客户资料管理(客户资料导入维护和共享)20.3呼叫日志20.4IM即时消息(文字/语音)20.6服务评价统计查询(提升服务质量)20.7待办事宜20.8语音邮箱21二次开发接口22特殊功能定制

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