深圳市云软信息技术有限公司创建于2010-03-19，经历快速发展，已经发展成为一家颇具规模和成效的智能客服、云客服系统x55867n的公司，是中国行业的标杆企业之一。

深圳云软人本着“求卓越、永超越”的企业精神，进行智能客服技术革新，对智能客服产品推陈出新，以“顾客满意，我们放心”为己任。并且以质量优势，让深圳云软产品远销阿拉善盟、乌海市、鄂尔多斯市等地区，促使公司知名度逐步提升。 延伸拓展 产品详情：智能客服是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的,它是(大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、推理技术等等),具有行业通用性,不仅为企业提供了细粒度知识管理技术,还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段;同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。智能客服是创新和使用客户知识,帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。客户知识是客户知识管理的核心概念。客户知识是企业与客户在共同的智力劳动中所发现和创造的,并进入企业产品创新的知识。客服系统系统不能自动回复用户的问题时,将转人工处理。为此,我们研制并提供话务员操作系统,供话务员操作使用。该系统具有精确的语义检索能力,并且话务员可以在线编辑知识库,供其他话务员使用,或者经过审核后,供智能客服系统自动使用。

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