深圳市云软信息技术有限公司创始于2010-03-19，坐落于交通便利的深圳市福田区上步南路东南园路北南园街道办佳兆业中心A1217。自公司业务不断发展中，深圳云软进一步致力于客服平台智能系统产品的整体研发、制造、工程、服务、并以多年积累的项目实践经验，结合实际为客户提供专业的售前、售中、售后服务。

一直以来，深圳市云软信息技术有限公司潜心钻研云软信息品牌的行业客户需求，为客户量身定制需求及解决方案。深圳云软的优势不仅在于用户工单系统业界的领先技术和精锐的专业团队，还在于提供卓越的即时通讯工具、呼叫中心、智能客服服务能力，更在于积极创新的热情和尊重承诺的信念。成为客户可信赖的深圳电话客服系统软件综合服务商，助力客户实现客服系统的业务价值，是深圳云软始终不渝的使命和追求。 延伸拓展 产品详情：客服平台有什么作用? 在商业社会,客户对于商家来说往往是最为宝贵的资源,谁能够抢占高质量的客户群体,就能够在商业竞争中占据优势。客服平台就是针对客户管理而设计的软件和硬件体系,它能对客户资源进行归纳和管理,也为系统决策提供帮助,下面小编就为大家来介绍一下客服平台具体有什么作用。 首先,客服平台能够对现有的客户资源进行整合。随着公司不断发展壮大,客户的群体往往日趋庞大,而这些客户群体如何整合在一起,是困扰很多企业的难题。以往很多大型客户都集中在一部分业务员手上,随着业务员的工作变动或者离职,这些宝贵的客户资源也往往随之被带走,为企业带来了很多困境。客户管理软件能够通过综合平台系统,随时将客户联络档案信息进行集成归纳管理。 其次,客服平台还能帮助企业管理人员实时了解目前本公司销售领域的动态进展情况,通过专门的应用板块,将关键信息制作成日程安排,在重要的活动前做好策划和提醒。 第三,客服平台能够在很大程度上提高客户服务工作效率,通过快速检索系统,能够迅速查询到精确到每一名客户的具体信息,并且及时进行反馈,这对于企业高效客服来说是非常重要的。 客服平台的最终目标是提高企业利润,客服平台能够为企业管理层提供决策上的帮助,确定营销策略,分析营销效果,是一种智慧化的集成管理系统。可以说,客服平台是在传统市场营销模式基础上进行的一大步探索,随着市场经济的不断发展,客服平台也在不断进行升级完善。

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