深圳市云软信息技术有限公司创始于2010-03-19，坐落于交通便利的深圳市福田区上步南路东南园路北南园街道办佳兆业中心A1217。自公司业务不断发展中，深圳云软进一步致力于客服系统x55867n智能系统产品的整体研发、制造、工程、服务、并以多年积累的项目实践经验，结合实际为客户提供专业的售前、售中、售后服务。

自2010-03-19成立以来，深圳市云软信息技术有限公司一直坚持“以顾客为中心，一切以用户价值”为依归，本着“诚信、创新、高效、超越”的精神，秉承“科学管理、精心设计、优质服务、追求卓越”的质量方针，真诚的为客户提供优质的智能客服产品及服务，满足客户多元化的智能系统化需求。 延伸拓展 产品详情：智能客服系统智能客服系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的,适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统、推理等等技术行业,智能客服不仅为企业提供了细粒度知识管理技术,还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段;同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。主要功能知识管理知识管理系统是基于我们十余年面向客户服务的大型知识库建立方法的经验而形成的精细化结构知识管理工具。系统内设立一套通用化的知识管理建模方案,该方案可以迅速地帮助大型企业对庞杂的知识内容进行面向客户化的知识管理。而该套方案是一般知识管理系统工具中所没有的。该系统是一种点式或条式的知识管理系统,因此是一种细粒度的管理工具。这中细粒度的知识管理工具,使得大型企业更有效,更能从知识的运行中实时地掌握企业的运行状态,从而更有效地进行科学决策。例如,在客户的统计信息、热点业务统计分析、VIP统计信息等可以在极短的时间内获得。这是一般知识管理工具所不支持的。主要目标用途使得用户体验从5-10分钟减为1-2条短信、Web交互、Wap交互,大大改善用户体验感觉。帮助企业统计和了解客户需要,实现精细化业务管理。技术层面上支持多层次企业知识建模;支持细粒度企业知识管理;支持多视角企业知识分析;支持对客户咨询自然语言的多层次语义分析;支持跨业务的语义检索;支持企业信息和知识融合。业务层面支持企业面向客户的知识管理;支持人工话务和文字话务的有效结合,成倍的提高人工话务效率,大幅度降低企业客服成本;精细化业务管理:支持精细化统计分析,目前支持近60个统计指标的数据分析,支持热点业务精细分析;支持多渠道接入,可支持电话、短信、MSN、QQ、飞信、BBS等渠道无缝接入支持面向CRM的数据深度挖掘分析。是帮助CFO宽心、放心、欣慰、得意的好产品,是CMO提出市场运营策略的数据基石。性能指标系统召回率达到:95%,准确率达到:95%,产品稳定性、兼容性、运行效率、并发能力、危机处理能力等产品化要求已达到电信级实用水平,并已实际在广东移动通信公司全省上线运营20个月,在Lenovo运行6个月。人机交互爱客服智能机器人5大引擎摆脱人机交互困境,提升客服体验。语义分析引擎、分词标注引擎可以实现一个问题应付各种相似问法的效果;答案优选引擎让智能机器人能够精准匹配答案;智能过滤引擎赋予机器人智能筛选答案的能力,屏蔽无效答案,将最有效的信息传递给用户;智能反问引擎使机器人具备了多轮对话能力,持续地与用户保持互动;场景识别引擎,通过上下文语境判断,让人机交互更加自然;

面对未来市场经济发展的新常态，深圳市云软信息技术有限公司将以客服系统价格低 质量好为支撑，以智能客服需要多少钱为驱动，以售后客户服务系统为重点，以提高发展智能客服的质量和效益，并且实现深圳云软在客服系统大概多少钱行业的未来发展。想要了解更多关于深圳云软的信息，请拨打热线：0755-26928874，或访问我们的官网：www.im-cc.com