深圳市云软信息技术有限公司创始于2010-03-19，坐落于交通便利的深圳市福田区上步南路东南园路北南园街道办佳兆业中心A1217。自公司业务不断发展中，深圳云软进一步致力于客服平台x55867n智能系统产品的整体研发、制造、工程、服务、并以多年积累的项目实践经验，结合实际为客户提供专业的售前、售中、售后服务。

深圳云软在线客服系统的优势在于能够全面深入地根据客户的实际需求和现实问题，及时准确地提供专业的解决方案。同时，公司始终密切关注商务服务、智能系统、其他智能系统行业发展的最新动态，并与行业内知名企业建立了良好、长期稳定的合作关系，为客户提供最专业、先进的微信在线客服。 延伸内容 详情介绍：一、自动语音应答(IVR)拨入客服平台的客户,首先由自动语音应答导航:“您好,欢迎使用……”,客户听到的是专业播音员的录音,语音清晰、亲切。这些大量重复性的信息可引导到自动语音播报系统,这样就可使客服人员从大量的重复性劳动中解放出来,从而可以减少人工座席数量,也可避免情绪不佳等因素对客户的影响,为客户提供更专业、周到的服务,提升企业形象。与热线电话相比,客户服务中心运营 成本更低,服务质量更高 。客户可按自己的意愿选择自动语音播报及人工座席应答;对于新客户可以选择自动语音播报,了解服务中心的业务情况、如需人工帮助可转入相关人工座席。二、智能话务分配(ACD)自动呼叫分配系统(ACD)是客户服务中心有别于一般的热线电话系统的重要部分,在一个客户服务中心中,ACD成批的处理来话呼叫,并将这些来话按话务量平均分配,也可按 指定的转接方式 传送给具有相关职责或技能的各个业务代理。ACD提高了系统的效率,减少了客户服务中心系统的开销,并使公司能更好的利用客户资源。三 、流程编辑用户可以根据系统提供的控件任意组合,方便、快捷地生成所需要的业务。对业务应用系统的访问,通过系统提供的外部服务控件可以方便地实现。不同业务流程之间可以相互转移。利用业务生成系统,可在短的时间内生成大量的自动语音处理流程。如与交换数据库进行数据传递,可用以实现各种各样复杂的功能,实现各种动态信息的查询。由于采用开放动态链接库的形式进行数据及控制交互,所以这些功能既可以由系统提供商负责开发,也可以由系统维护人员生成,并可随时添加新的功能。

凭着深圳市云软信息技术有限公司在智能系统领域多年来的开创和积累，凭着深圳云软已建立的能充分运用当下先进客服系统技术成果和传统精湛工艺，凭着深圳云软勇往直前开拓市场、战胜一切困难无畏的气概与激情，凭着深圳云软共赢、共享、共同成就一番事业的执着与追求，相信深圳云软一定能打造更加高端的客服系统，开拓一片新天地！更多公司服务详情咨询，请拨打热线：0755-26928874，或者访问我们的官网：www.im-cc.com。