深圳市云软信息技术有限公司是一家专业从事全渠道在线客服系统、客户服务系统x55867n、智能客服系统等项目的企业。深圳云软以严谨的工作态度、高质量产品和诚信共赢的经营宗旨与国内外客商合作。公司一直秉承“人才是企业之本”与“建一流企业、创一流品牌”的发展理念，时刻不忘“质量就是生命”，不断开拓创新，力争把客服系统品牌打造成具有国际竞争力的知名品牌。

四、录音管理同时进行多路电话录音、监听的设备。 是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的 数码录音技术,配以功能强大、可靠的软件,并借助大容量计算机硬盘作为存储介质,完全突破了传统的电话录音概念。综合特点如下 :多路同时录音:可同时录音多路电话,而且各通道之间互不干扰,对通话质量没有影响。 多种录音方式:可以全自动录音(采用声控或压控),也可手动录音(键控)。 适合多种录音环境:可直接对直线电话录音;也可与交换机配合使用,对交换机的外线、内线同时录音。 自动记录主叫号码、被叫号码,识别来电者的身份。 电话筛选录音:可以对所有通话录音,也可选择特定号码录音。自动识别通话与上网,不对上网用户录音(如拨打163 上网,录音系统不启动录音) 线上(On-line)即时监听录音:可实时监听每一条线路的通话内容,并可随时调节音量。 录音编辑与查询:可采用多种方式对录音文件查询,并可根据通话内容及联系人等重要信息对录音文件进行编辑。 网络查听:LinkTel-VR录音系统引入了先进的网络技术,使用户可通过电脑网络远程查听。 自动备份:可设置自动备份的时间、备份介质(如:硬盘、CD-R、MO等数据存储设备)。 系统管理:可设定不同等级的密码保护,除了系统管理员使用最 高 级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。 录音文件的两级保护:除了按用户要求进行备份外,LinkTel-VR录音系统还增加了录音文件整理程序,整理程序可以恢复由于用户误操作而删除的重要信息。 多种压缩方式:PCM(35hr/G)、ADPCM(70hr/G) 、GSM(175hr/G) 。最大压缩率为5倍,采用GSM压缩方式,录音时间比无压缩方式的录音时间长五倍。例如,当系统安装了一个 20G 硬盘时,录音容量约 3400 小时。 可设定工作时段:为增加系统使用弹性,除选择24小时录音外,系统可在三个工作时段范围工作,在非工作时段系统停止录音。 五、 自动收发传真功能 自动传真:客户可以通过电话按键选择某一特定的传真服务,传真服务器会自动根据客户的输入动态生成传真文件(包括根据数据库资料动态生成的报表),并自动发送传真给客户,而不需要人工的干预。电脑传真:如果业务代理在与客户交谈时需要立即为客户发传真,她可以启动座席电脑上的桌面传真,则当前客户的资料如客户名、传真号等就会自动调出,再选择客户所需的传真内容,然后业务代理就可以点击发送按钮把传真发送出去了。 深圳云软主要开展电话客服系统的特点、哪家客服工单系统好、广州工单系统、北京工单系统等项目运营。在项目高速发展的同时，深圳云软始终强调外部机会与内部管理的平衡，十分注重企业核心竞争力的培养和塑造。公司将客户服务价值作为企业的核心竞争力，秉承“诚信正直、追求卓越、尊重个人”的企业精神，努力为客户提供诚信可靠的客服系统。

深圳市云软信息技术有限公司在发展的过程中，不断与国内外多个厂家交流合作，业务扩展、实力规模不断扩大。深圳云软奉行“用户至上、服务第一、诚信第一”的经营服务理念，提供用户满意的客服系统服务是深圳云软的管理目标，不断开拓创新，竭诚为客户提供性价比高的客服系统产品。更多合作意向洽谈，请拨打热线：0755-26928874，或访问我们的官网：www.im-cc.com。