1. 按键失灵/按键紊乱
　　指按数字或功用键后，屏幕没有出现相应的数字、功用闪现或提示，或需多次按键、用力按键时屏幕才出现相应的数字、功用闪现、提示或实行相应操作的表象，但可以呼入电话的表象；或按数字或功用键后，出现其它数字、功用闪现或提示，即按键紊乱表象。
　　2. 按键无背光
　　指按数字或功用键后，按键布景灯不亮。
　　3. 不识卡
　　指手机插卡的状况下，在开机后或正常运用进程中出现“请刺进SIM/UIM卡”等提示的表象。

中国信息通信研究院公布的数据显示，2016年国内手机市场出货量为5.6亿部。业界预测未来几年中国每年更新的手机数量可能会达到4亿至5亿部，而此前我国已经沉积了约10亿部废旧手机。

与巨大的旧手机存量形成鲜明对比的是，目前我国旧手机回收率不足2%。《2015年度消费电子行业客户服务蓝皮书》指出，高达65.4%的消费者选择将旧手机闲置。清华大学循环经济产业研究中心主任温宗国表示，被回收的旧手机中，仅有少部分进入正规拆解企业，多数流向广东汕头、深圳等地销售或进入非法手机拆解作坊。