2012年12月，长沙市服务业形成以新型商贸流通、金融、旅游、现代物流、服务外包、电子商务、会展业、体育产业八大产业为重点，功能较为齐备、技术水平较为先进的现代服务业产业体系。从服务业就业结构看，传统批发零售和住宿餐饮仍是稳定就业的重要渠道，文化、物流、服务外包、房地产等从业人员快速增长，与此同时，服务业从业人员素质显著提升，受过高等教育的专业人才成为现代服务业的中坚力量。2007年，长沙获批中国服务外包基地城市。2011年，全市拥有服务外包企业800多家。全市有银行机构41家（含村镇银行2家，农合金融机构11家），省级保险分支机构44家，法人保险机构1家，上市公司46家，公司26家，融资性担保机构69家，各类私募投资机构近200家，花旗银行、新韩银行、东亚银行、渣打银行等一批外资银行入驻长沙。
2015年，长沙市实现社会消费品零售总额3690.59亿元，比2014年增长12.1%，增速回落0.8%；剔除物价因素实际增长12.6%。按经营地统计，城镇零售额3457.38亿元，增长11.8%；乡村零售额233.21亿元，增长16.2%。商品零售额3350.30亿元，增长11.9%；餐饮收入额340.29亿元，增长13.2%。限额以上商品零售额比2014年增长7.5%，分类别看，粮油、食品类增长16.9%；服装、鞋帽、针纺织品类增长0.7%；化妆品类下降2.2%；金银珠宝类下降0.2%；家用电器和音像器材类增长11.8%；中西药品类增长12.8%；通讯器材类增长12.5%；石油及制品类下降4.8%；汽车类增长11.1%。全年完成房地产开发投资996.60亿元，比2014年下降24.0%。全市商品房销售面积1904.89万平方米，增长25.4%。全市商品房销售额1116.61亿元，增长20.2%。
2015年，长沙市全社会运输周转量473.09亿吨公里，比2014年增长9.6%，其中旅客周转量增长10.3%；货物周转量增长7.4%。全年完成邮电业务总量（2010年不变价）250.08亿元，比2014年增长28.5%；全年进出口总额（海关）805.80亿元（折合129.53亿美元），比2014年增长5.7%，其中出口总额537.58亿元，增长0.7%；进口总额268.22亿元，增长17.4%。在出口总额中，机电产品331.34亿元，占比61.6%，高新技术产品158.50亿元，占比29.5%。在进口总额中，机电产品178.57亿元，占比66.6%，高新技术产品105.16亿元，占比39.2%。
2015年，长沙市进出口总额（海关）805.80亿元（折合129.53亿美元），比2014年增长5.7%，其中出口总额537.58亿元，增长0.7%；进口总额268.22亿元，增长17.4%。在出口总额中，机电产品331.34亿元，占比61.6%，高新技术产品158.50亿元，占比29.5%。在进口总额中，机电产品178.57亿元，占比66.6%，高新技术产品105.16亿元，占比39.2%。全年利用外资项目（企业）118个，实际使用外商直接投资44.06亿美元，比2014年增长11.0%。全年新增实际到位省外境内资金项目225个，实际到位省外境内资金684.28亿元，增长12.2%。
2015年，长沙市接待国内外旅游者11721.31万人次，比2014年增长10.5%；旅游总收入1351.50亿元，增长13.4%。接待国内旅游者11601.01万人次，增长10.6%；国内旅游收入1302.58亿元，增长13.9%。接待入境旅游者120.30万人次，增长0.1%；入境旅游收入7.93亿美元，增长1.4%。
2015年末，长沙市金融机构各项存款余额（本外币合计，下同）14065.66亿元，比年初增加2303.35亿元，其中住户存款余额4352.63亿元，比年初增加461.17亿元；年末金融机构各项贷款余额12323.87亿元，比年初增加1620.16亿元，其中短期贷款余额2668.64亿元，比年初增加145.65亿元，中长期贷款9137.69亿元，比年初增加1147.80亿元。全年保险公司原保险保费收入199.27亿元，比2014年增长20.3%，其中财产保险公司原保险保费收入86.57亿元，增长12.8%；人身保险公司原保险保费收入112.71亿元，增长26.7%。赔付支出65.68亿元，增长7.7%。