连日来，针对春节前夕正值2月征期，征期时间仅仅顺延一天的情况，辉南县国税局着眼现状，积极采取有效措施，妥善应对纳税人激增、业务处理量大、等候时间长等问题。
引导解答不“歇业”。前期做好导税员的业务培训，以应对纳税人的咨询，更好地给予纳税人解答，提高了导税质量。增加导税员的数量，强化导税员的管理工作，取消了人员轮休。做好纳税人的政策辅导工作，引导纳税人到指定区域办理、预缴税款、领购、文书受理、自助办税等业务。对纳税人填写的涉税报表和办理涉税业务所需的证照等材料进行预审，实行一次性告知制度，帮助纳税人填写各类表格，缓解窗口人员压力，节省办税时间。
分流预约开“绿灯”。利用微信公众号、纳税人QQ 群，及时发布办税服务大厅业务办理情况，做好人员分流。对办理数量较大、耗时较长的业务提前告知纳税人进行事前预约办理，并对其他纳税人做好解释说明工作。利用办税服务厅的电子显示屏、公告栏、短信平台等媒介及时提醒纳税申办期限，提醒纳税人错峰办理。延时服务继续开“绿灯”，保证纳税人的业务办理。
值班应急全“覆盖”。提前制定应急预案，做好值班值宿工作，合理调配值班人员，及时登记，保证人员到岗，确保了办税服务厅平稳、高效运转。
来源：通化市人民政府 通化短信群发|通化短信平台转载