长沙ISO认证“形式主义”和“造假”给社会带来的极大危害

国际标准ISO9000族标准，它准凝聚了世界上许多企业成功的质量管理经验和很多质量专家智慧的精华，发布此标准的目的：是引导企业应用这么好的管理工具，扎扎实实的规范的做事（实干兴邦），而绝不是一个仅仅出于认证为目的而全盘“造假”的空洞的形式化的文件和记录（空谈误国！）

诚然，申请ISO9001认证，需要提供符合要求的客观证据。但客观证据不全只是记录这一种表现形式，记录是手段，保证产品质量、控制质量管理体系实实在在的有效运行才是目的！有价值、有意义的信息和数据才是最真实、最客观的证据。

例如：ISO900：2015标准几乎每个条款用的都是“动词”，也就是说：ISO9001：2015关注的：你是否有“动作”（即：实干兴邦）。另外，ISO900：2015标准7.2.2条款的用词是“评审结果”、7.4.1条款的用词是“评价结果”、7.3.4条款的用词是“评审结果”、7.3.5条款的用词是“验证结果”、7.3.6条款的用词是“确认结果”、7.6条款的用词是“校准和检定（验证）结果”……因此，导入ISO9001标准的宗旨，是引导和规范企业扎扎实实的做事，然后将有价值、有意义的信息、数据结果保存，供持续改进时参考。

乐业智投反对体系编写对模版生搬强套，不看对象，不看问题，不研究问题的做法。强调思想动员——全面调查——问题式学习——目标管理——验收式体系推行；从思想与习惯上建立体系的权威效，从而达到管理常态化。

但现实情况如何呢？中国的ISO认证变成了只做一件事：填虚假的记录、补虚假的记录！认证机构审核时，偏偏把记录当“宝贝”、当最终目的！明明是假的、明明是没有价值没有意义，却大加赞许。对企业是否真正运行了的“动作”和“质量”似乎并不关心。（不管真假、也不管是否有价值有意义）只要有记录就一切OK；导致填补虚假的“记录”成了ISO9001的最终目的，也导致了ISO9001在中国的过于形式化，既不“符合”标准的初宗，也无法给企业带来“效果”和帮助！——企业都把认证审核员尊成为“老师”。所谓“师者，传道、授业、解惑也。”在学生的心目中，老师所做的所说的，都是对的。然而，如此“形式主义”、如此“疯狂造假”，ISO认证行业正义何在？公平何在？给整个社会带来的质量缺失、信誉缺失、道德缺失、良心缺失等恶劣影响，真的是触目惊心呀！