德令哈短信群发平台是江西晨露科技传媒有限公司开发而来的短信平台。江西晨露科技传媒有限公司成立于2010年，具有10年行业经验，是一家专业从事“短信群发业务”综合型服务公司，主要向企业客户提供订单通知短信、验证码短信接口、企业独享短信通道、短信营销等服务。
今年以来，德令哈市积极统建以政府权力清单为基础，以信息化技术为支撑，集信息公开、网上办事、效能监察于一体的“互联网+政务服务”新平台，深入推进政务服务监督管理工作，为群众、企业和其他社会组织提供“一站式、全天候、全覆盖”的办事服务，变“群众跑腿”为“数据跑路”，初步实现了“一号申请、一窗受理、一网通办”的建设目标。
拓宽多种办理模式。一是完善线下办理模式。不断优化服务事项取号、接件、受理、办结出件模式，全程使用身份证作为统一办理凭据，并提供蒙、藏双语引导全程协办的特色服务，形成中心全程监察，全程督办的完整监督体系，与窗口评议进行交互，结果纳入绩效考核。二是推进网上办理体系。加快推进信息化政务服务系统建设，与江苏国泰新点软件公司签订了政务服务系统建设合同，现已安装完毕并投入使用。通过全省统一的政务服务网络平台，市民可网上实名注册申请、预约取号，窗口内网办理，各类证书可通过邮政EMS送达，市民不到政务中心或只到一次即可办理所办事项，办理结果网上公示，均可实时查询。
推进智能化大厅建设。一是创新服务模式。在政务服务中心设置排队取号机、办件公示机等智能引导设备，以及自主申报政务服务一体机、填写表单辅助样表机、窗口屏信息展示、窗口评价等便民设施，与实际办理工作相融合，最大限度实现窗口业务电子化。二是合理划分功能区。借搬迁契机，将新政务服务中心划分为综合受理区（一窗受理）、商事登记、并联审批（法人）区、自然人办理区（含水、燃气、有线电视、银行等便民服务）、社会保险服务区和不动产业务服务区整建制进驻。
拓展“互联网+”外延。一是积极推进“一窗受理”模式，搭建前台申报、后台审批和电子监察系统，通过中心综合窗口进行统一接件、统一分发、后台审批，实现全流程电子监察。二是通过EMS、实名认证等附加服务形式，完善网上办理模式，最大程度体现“互联网+”的便利性。三是为公众提供网上申办、社区代办、自助设备等多渠道、全业务便捷申办服务，将乡镇、社区便民服务纳入政务服务体系，方便居民就近申报办理。
建立健全规章制度。一是制定了《德令哈市政务服务中心管理办法》和《德令哈市政务服务中心窗口及工作人员考核办法》，印制了办事指南、一次性告知书，对窗口服务流程进行有效规范。二是制定了《德令哈市政务服务中心项目办件规则》和《德令哈市政务服务中心办件工作流程》，进一步推行行政审批事项“限时办结制”，在办理本级权限内的行政审批事项、公共服务事项时，严格贯彻落实省政府“710”工作制度，做到一般审批事项7天内办结，复杂审批事项1个月内办结，能当场办的必须当办，确保各类事项件件有着落，事事有回音。三是确立并联审批适用范围，要求可实行并联审批单位全面梳理公布并联审批事项，并严格按照部门标准建立运行机制。同时，制定了《德令哈市政务服务监督管理局考勤管理办法》，要求窗口工作人员坚持上下班指纹识别签到，每天不定时监督检查，并将考勤情况列为年终考核内容。
着力提升服务水平。设立了咨询、引导服务台，解答群众询问并指引、引领办事群众至办事窗口，由各单位首席代表作为部门窗口负责人，负责一般性办理事项的审批，复杂事项的组织协调、跟踪督办和办结。要求各办事窗口实行受理单制、办理时限承诺制，杜绝变相不予受理或推迟受理，并在承诺期限内办结。加强事中事后监管，坚持公开公正实施行政审批，全面、准确、真实的地公开审批信息。对所办理行政审批事项进行双重监督，既接受市政务服务监督管理局监督，又在各审批单位进行公示，推动监管方式转变，提高监管服务效能。设立联办事项窗口，窗口办事时限实行承诺制，对所办理行政审批事项时限按不低于50%标准进行压缩。如“五证合一、一照一码”事项，承诺办理时限从15天缩短至2天；不动产确权登记承诺时限从30天缩短至15天。减少办件所需材料，如交通违章处理材料由4项减少至3项；户籍办理材料均在原基础上减少2项；慢性病申请材料由原来的7项变成5项、新注册企业办理事项材料由6项变为4项；不动产和人才交流中心办件材料由原来的5项变为4项。
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