1月11日，市发展和改革委员会主任冷建斌来到市长热线集中受理中心，“化身”热线服务员，倾听群众意见建议，为市民排忧解难。
“6路公交车没空调，不是新能源公交车，为何要收2元？”9时10分，一名市民打电话反映6路公交车乱收费。“目前，我市城区新能源高等级公交车票价为2元/人次，普通公交车仍维持1元/人次的票价水平不变。如违反规定可依法查处。”冷建斌耐心解答，并表态会核实处理市民反映的问题。9时15分，又有一位市民打来电话反映药品价格虚高的问题。冷建斌表示，所有公立医院的药品价格实行零差额、无利润。至于零售药品按市场调节价，只需明码标价即可。对于群众反映的每个问题，冷建斌都认真解答。
在近两个小时的接听中，冷建斌共接听市民来电12个，涉及物价问题的有公交车涨价、燃气涨价、出租车加收燃油费、小区停车收费等。冷建斌表示，所有涉及物价的问题将登记交办，进一步调查核实，跟踪督办到位后及时反馈投诉人。
信息来源：益阳日报 益阳短信群发|益阳短信平台