12月30日,央视13套新闻频道《新闻直播间》栏目,以《海南前三季度旅游投诉同比降46%》为题,关注了我省开展旅游监管专项行动,查处旅游欺诈、欺客宰客等现象。
报道指出,前几天,三亚市旅游警察根据游客投诉,联合工商部门查处了两家欺客宰客的海鲜餐厅。执法人员发现,这两家餐厅通过改动电子秤,达到每道海鲜短斤少两的目的。随后旅游警察对相关责任人处以行政拘留15日的处罚。工商部门则对涉案的海鲜餐厅处以顶格罚款,并吊销营业执照。
报道称,通过不断完善旅游警察、旅游巡回法庭、旅游纠纷调解委员会和行政执法部门“四位一体”监管体系,海南旅游市场日趋规范。今年前三季度,共受理各类旅游投诉435宗,同比下降46%。“在海南旅游特别方便,多亏了旅游警察,一出酒店,不管出现什么问题,他们都能帮助你。”一位俄罗斯游客在接受采访时说。
据悉,今年1至11月,海南累计接待游客突破六千万人次,同比增长12.2%。
来源：三亚人民政府网 三亚短信群发|三亚短信平台