12月19日下午，市长张孝成赴信访工作联系点潘集区带案下访，面对面倾听群众诉求，现场为来访群众排忧解难。市信访局、市人社局及潘集区负责同志参加接访。
针对群众反映的被征地农民养老保险办理等问题，张孝成认真阅读有关材料，详细了解群众诉求，现场研究商讨解决办法，要求市直有关部门和潘集区迅速成立工作组，认真调查核实情况，依法依规尽快解决，同时要做好政策法规的宣传工作，把好事办好，让群众满意。
张孝成强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，各级各部门要进一步推动信访工作重心下移、关口前移，大力开展矛盾纠纷排查，着力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持用法治思维、法治眼光、法治理念对待和处理信访问题，既依法合规回应群众诉求，又依法规范群众信访行为。要牢固树立群众至上的观念，真心实意为群众办实事、解难事，切实维护群众的合法权益，为促进社会大局和谐稳定作出积极的贡献。
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