曲靖短信群发平台是江西晨露科技传媒有限公司开发而来的短信平台。江西晨露科技传媒有限公司成立于2010年，具有10年行业经验，是一家专业从事“短信群发业务”综合型服务公司，主要向企业客户提供订单通知短信、验证码短信接口、企业独享短信通道、短信营销等服务。
随着“一部手机游云南”投诉平台关注度的不断提高，平台投诉量呈现上升趋势。2019年1—12月，曲靖市共受理投诉302件，是2018年投诉总量的2.93倍，平均响应时长为2.59分钟，平均办结时长仅为2.4小时。处置效率、响应时长和办结率等指标较往年大幅提高。
为快速处置高效办结，曲靖市一机游指挥中心分别在麒麟区、经开区、宣威市、沾益区、马龙区、师宗县、罗平县、陆良县、富源县、会泽县10个县市（区）成立了“一部手机游云南”投诉处置指挥中心，受理投诉案件。
从平台统计数据来看，麒麟区、罗平县、会泽县的投诉数量居高不下，投诉处理业务量较大。从掌握的全省各州市投诉最新情况看，曲靖市投诉总量在全省州市中靠前，投诉量居高不下，投诉类别繁多，二次处理或重复投诉多，处理难度大，针对存在的问题，“一部手机游云南”投诉指挥中心切实强化属地管理责任，畅通投诉处置渠道，加强投诉处置业务培训，增派值班人员，加强部门联动，确保旅游投诉24小时办结。
目前“一部手机游云南”投诉处置指挥中心成员单位通过调整得到充实，由原来的21家成员单位增加至57家。市级指挥中心实行联络员每周轮值班制度、对处理流程全程关注，发现问题及时协调，督促各县级指挥中心严格执行3分钟响应,3小时办结制度，有效提高了投诉处置效率和办结率。
来源：曲靖人民政府网 曲靖短信群发|曲靖短信平台转载