群众利益高于天，百姓疾苦挂心间。12月1日，州委书记杨斌来到州视频接访中心州级接访点，与县市乡镇两级音视频同步互动接访群众，并召开全州信访工作推进会。杨斌强调，要以党的十九大精神为指引，切实维护好人民群众的利益，为新时代彝州跨越发展营造和谐稳定的社会环境。
“您好，您有什么诉求啊？”……简单的问候，贴心的话语，拉近了杨斌与来访百姓的距离。“杨书记，我是楚雄市子午镇的谢发友，我反映在担任村小组长期间，法邑村委会大白喇一组谢家坝水库除险加固工程的债务问题。”上午8时30分，杨斌开始接访第一个来访群众。“不急，您慢慢说，我们一起来解决。”杨斌边听边记，并不时询问州县乡干部相关情况，“您反应的情况属实，作为村干部，在水库除险加固过程中作出了积极的贡献，我代表州委州政府对您表示感谢，对您说的问题我们会进一步核实解决。”听到问题得到满意答复，谢发友连连道谢。
随后，禄丰县金山镇任家龙反映了昆广铁路建设秀宁隧道泥沙淤积大关田水库影响村民生产生活的问题。杨斌充满感情地对大家说：“老百姓的事看似小事，实则是大事。我们要统筹规划，按照州级统筹、县负总责、镇抓落实的原则合力攻坚解决问题。州级相关部门要举一反三，对在建铁路工程项目进行认真梳理排查，在当期就要有当期的解决办法，超前及早排查排处，避免类似问题发生。也希望您能向群众们宣传党委政府做好这件事情的决心，使事情得到妥善解决。”
“我希望按照棚户区改造房屋征收补偿安置政策兑现本户1.5万元的购房补贴。”了解了大姚县棚改户刘香的诉求后，杨斌说：“感谢您对棚改工作的支持。棚改是一项民生工程，目的就是让老百姓住有所居，我们要把来访群众当家人，把群众反映的问题当家事，核清事实，按政策给予办理。”听到问题得到明确答复，刘香连连道谢。
“您看这样处理行不行？这样解决满不满意？……”每接待一位信访人，杨斌始终和颜悦色、耐心倾听，仔细问清原委。“要认真核实信访件情况，实事求是，依法依规依政策解决群众合理诉求，维护好人民群众的合法权益。”在11起信访件接访中，对事实清楚、政策法规明确的，杨斌现场做了答复，并要求相关部门和单位依据有关法律法规和政策，实事求是，尽快解决好群众反映的问题；对事实尚未明确、现场无法解决的问题，要求有关部门认真调查核实后，按照政策在限定时间内依法依规办理落实，并及时答复来访群众；对不具备条件、没有法律法规和政策依据、暂时无法解决的诉求，要求有关部门做好群众思想疏导，积极向上反映和争取，保障好群众利益；对确有困难的群众，民政等相关部门要依据相关政策，及时给予帮助解决，维护好社会和谐稳定。
“习近平总书记指出‘党的一切工作必须以最广大人民根本利益为最高标准。我们要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活！’”杨斌强调，信访工作是解决人民利益诉求的工作，是实践以人民为中心发展思想的具体体现，领导干部定期接待群众来访是我们密切联系群众，增进同人民群众的感情，体现党和政府始终为人民办实事、解难题、谋福祉的重要举措，对维护人民群众的合法利益，党和政府凝聚党心民心，消除不稳定因素具有极其重要的作用，我们必须长期坚持，不断完善相关制度，把信访工作做好。今天我们到州信访局通过视频接待群众来访，目的就是认真践行领导干部定期接待群众来访制度，通过接待群众来访，推动人民群众诉求的解决，维护好人民群众的利益，把党的十九大精神落细落小、开花结果。
“信访工作抓得好不好，是对我们‘四个意识’树得牢不牢的试金石。也是对我们贯彻党的十九大精神的具体检验。”杨斌指出，全州各级各部门要紧紧围绕新时代新思路，强化宗旨意识，时时刻刻把人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标，做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚人心的工作。时值年末岁首，全州上下要集中力量解决“四个一批”信访问题，维护好群众的利益。要以党的十九大精神为指引，大力弘扬“跨越发展、争创一流；比学赶超、奋勇争先”精神，大力弘扬“愚公移山”精神、“钉钉子”精神、“工匠”精神，认清当前的形势和任务，进一步增强做好信访工作的责任感、光荣感和使命感，着力做到坚持带着深厚感情做好信访工作，扎实推进党群干群关系的改善；坚持以解决问题为核心，扎实推进维护人民群众合法权益；坚持以源头预防为重点，扎实推进人民内部矛盾的化解工作；坚持领导干部接访下访，扎实推进信访积案化解工作；坚持法治优先原则，扎实做好信访稳定工作；坚持改革创新，扎实提升信访工作水平等“六个坚持”，防止新问题变成老问题，防止一般问题变成突出问题，防止小事拖成大事、大事拖成炸事、易事拖成难事、难事拖成炸事，切实解决好人民群众合理合法的诉求。
杨斌要求，各级各部门要切实加强领导，尤其是一把手要亲自抓信访工作，既要挂帅又要出征，做到组织措施、工作落实、人员配备、经费保障四到位；落实责任，形成层层有责任、个个有压力的信访工作局面；形成合力，努力形成党委政府统一领导、信访部门统筹协调、各部门齐抓共管的信访工作格局；改进作风，主动深入到矛盾最突出、困难最多、人民群众意见最大的地方为人民群众排忧解难；强化督查，确保信访工作上新的台阶。
杨斌强调，全州各级各部门要紧紧围绕习近平总书记“五个聚焦”和“学懂弄通做实”的要求，更加自觉地深入学习领会和正确把握党的十九大精神的丰富内涵、精神要义和精神实质，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，使党的十九大精神在彝州大地落地见效。尤其是年末岁首要从严从细从实关心好困难群众生产生活，全面准确掌握全州困难群众的基本情况，做到底数清、问题清、责任清；认真落实困难群众基本生活保障工作协调机制，按时足额拨付各项补助资金；切实解决好城乡低保对象、受灾群众等困难群众的困难；依法严厉查处恶意拖欠、克扣农民工工资等违法行为，保障农民工的合法权益，把党委政府的关心和温暖送到困难群众的心坎上。
州委常委、州委政法委书记李明，副州长、州公安局局长马闻，10县市及州级有关部门负责人参加视频接访人民群众暨全州信访工作推进会。
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