中国江西网抚州讯 通讯员陈丽萍、詹勇刚报道：近年来，金溪县公安局按照省公安厅和市局的部署要求，坚持以民意为导向，围绕户籍管理服务工作，探索便民利民措施，拓宽服务渠道，夯实户政基础，有效提升了服务群众能力和水平，得到了省、市公安机关的充分肯定和广大市民的好评。
宗旨教育与岗位培训相结合
充分结合“两学一做”、“主题党日+”等主题教育实践，加强对窗口民警的思想教育，严肃整治工作懒散、消极怠工、相互推诿和“冷、横、硬、拖”等问题，提高窗口民警的服务意识。全县窗口岗位通过开展主题教育，强化了窗口民警公仆意识，有效推动了窗口规范化建设的深入开展。积极探索培训新模式，通过岗前培训、集中授课的方式提升了户籍民警的综合素质。全年共组织全县派出所窗口民警开展集中系统的业务培训18次，对部、省、市户籍工作部署要求第一时间传达。对各派出所新入岗的户籍民警，统一培训，方可上岗工作。
无缝对接查询平台服务
在全县户籍窗口开通第二代身份证制办理进度查询系统，全县户籍窗口实现基层派出所办理身份证时与省公安厅制证中心实时联网，进行在线查询身份进度，大幅提高了效率，避免了群众多跑路的烦恼。系统启用来，已累计查询身份进度490余人次。
开展微信讲堂及时沟通解决问题
建立了户籍窗口微信群，讲解户籍工作知识，并实时与各派出所户籍民警探讨户籍业务办理过程中遇到的困难和问题。发送各类文件、通知，及时有效发布户政信息，确保各派出所户政问题得到及时解决。