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“大姐，这是我们的便民联系卡，您有什么疑问随时都可以联系我们。”9月25日，记者来到燕子窝第五工作组征迁现场，工作人员正在被征收户家中与主人拉家常、讲政策，气氛十分融洽。
全县棚改动员大会召开后，第五工作组迅速动员人员到位，组成征迁工作团队，开展上门入户摸底调查工作。“我们组大部分是教体局的干部职工，不少人去年就参与了棚改。面对新的棚改任务和新的情况，我们自我加压，精心谋划，总结去年的好经验，创新今年的好办法，全力推动前期摸底和上门测量工作。”第五工作组组长陈卫民告诉记者。
第五工作组征迁工作正式启动后，不断加强领导，配强力量，抽调了10名工作人员，分成两个工作小组，“五+二、白+黑”进区入户开展工作，明确分工，落实包干，狠抓责任落实。同时坚持每天一汇报、每周一调度制度，每天由联络员向带队领导汇报当天工作进度，每周召开一次棚改工作调度会，及时了解进度，分析问题，研商对策，落实解决具体困难。
“我们工作组是来服务被征迁户的，让被征迁户感受到我们的诚意，理解支持棚改就是我们的责任。”陈卫民告诉记者，为了提升服务质量，他们总结了耐心、关心、真心的“三心”工作服务办法，在征迁片区贴上服务联系牌，上门入户送去服务联系卡。“联系牌和联系卡上都有我们工作人员的联系方式，被征收户随时可以联系我们，可以咨询政策，也可以寻求服务。家里有什么困难，也可以随时向我们反映。”
“他们工作很辛苦，对我们很热心，双休日、节假日都可以联系他们帮忙。他们为我们解决困难，我们也应该热情对待他们。”被征收户陆师傅一家非常支持棚改工作，看到征收工作组成员，都会邀请他们进来歇一下脚，喝一杯茶。正是靠着耐心、关心、真心，第五工作组的工作赢得了广大被征收户的支持。目前该组摸底调查出的29栋房屋，已测量27栋，测量率达93.1%，位列前茅。
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