众所周知销售部是一个企业的前锋部门，在标榜以提高产品质量和顾客满意度为目标的厦门ISO9000认证体系面前，销售部需要做哪些准备呢？销售部在实行厦门ISO9000认证时，应提前做好顾客满意度调查，统计顾客对产品质量、交付、售后的意见并填写顾客满意度调查表，并根据顾客满意度度调查和顾客的反馈信息进行统计分析，在管理评审时提交到总经理。并做好跟客户沟通的工作，在签订订单或合同签，应对顾客的要求进行评审，必要时联合生产部、质检部等各部门对产品的要求进行评审。当确保能达到顾客的要求时，在签订合同。根据客户的订单再给生产部下生产任务。销售部还应制定合同台账，对本年度的合同经行登记对于口头的订单应填写口头订单合同。

采购部在申请厦门ISO9000认证时，应做好供方调查，供方评价、收集供方的营业执照。对公司制定合格供方名录并对采购物资进行重要物资，和辅助物资进行分类，编制采购物资清单。采购部还应填写采购单，并保存采购的记录。采购的产品应交与质检部进行检验验证。

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