如果有人问我们“为何要进行厦门ISO9001体系认证”，我可以再从两个维度来简单介绍（常说中的Why）：

首先，时下经济全球化，市场主体（企业）运行的基础是市场公平竞争，厦门ISO9001质量体系认证、ISO14001等体系认证是各国市场准入的关键的执照，否则不少国家以此形成非技术壁垒，如同高档或较为讲究的场规定了“衣冠不整者不得入内”。不但是国际市场如此，而且就算在国内大部分规范的招标基本上明确了相关的管理体系认证。

其次，从版（1987版）ISO9000质量认证以来三十年实践证明，导入过厦门ISO9000认证的组织的平均体质显著要比未导入相关体系的好。不少的企业、组织已经跟体系认证的大军走过了30年，而且这个队伍发展得越来越多快，也还有不少企业正在寻找体系认证的组织以求持续改进、满足相关方的不断增长的要求。

如何开展各种管理体系认证（how)

首先，结合本组织的战略和愿景，明确各项方针以及三到五年的管理优化目标，然后进行管理体系认证的可行性分析。在这个阶段建议使用SWOT以及相关工具进行系统分析和论证，提交管理层评议和批准。

其次，选拔和培养得力的管理体系认证的组织者（下称管理者代表）。选拔的条件之首，是具有战略思维、对本组织充分的知识积累以及从善如流的胸襟、卓越的领导力。离开战略思维，其搭出来的体系走不远。没有本组织的知识积累，更多的是照抄其它组织的文件，结果是削足入履，尽是折腾。没有从善如流的胸襟，就会是固执野蛮，建立起来的体系，极有可能的结果是漏洞百出。没有卓越的领导力，就无法驾驭体系建立组织，结果是理想很美好现实很骨感...

第三，搭建一个包涵各级的创建管理体系建立班子，按按流程、工作特性和分工深刻地学习标准。围绕以下方面：“相关人员完成工作、改进过程、产品和服务”与“业务的需要和发展方向保持同步，开发为顾客和组织增加价值 创新性解决方案”等方面展开深层学习。必要时，寻找和建立合适的标杆，借助咨询机构取得尽可能多的标准成功的知识和故障库，以帮助组织弯道超车。

第四，按过程方法进行各工位和细节对标和体检，寻找与标准、标杆以及相关要求的差距，注重敏捷性和关注未来，进行系统的策划，拟订改善对策和计划。所有的改善对策和计划均交管理者代表指定人员统一汇编成册，集中组织专业小组进行评审和整合，以形成系统的、整体的推进计划。

第五，规划和编制文件体系。管理体系的基础就是文件体系，文件体系的规划和编制是前面四个环节落地的最核心的活动，其完成得好坏直接决定管理体系的充分性和适宜性，也很大程度决定了管理体系的有效性。体系建立班子的核心任务就是策划和编写文件体系，每个成员应负责相关领域的文件编写以及按分工安排审核和完善其它成员的文件。

第六，文件运行和再完善。文件写得再好，还得落实和执行落地否则只是书籍文件，而非管理文件。如果制造企业流程中制造的是合格的产品，那么这些管理文件制造的的员工，只有经过培训和实际运行出合格的员工工作习惯文件运作才是真的落到实处。与此同时，在多轮实践中暴露出来的不完善和不足，要通过文件的再完善和补充，才能完善文件的适宜和有效性。

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