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2015年修订版ISO9001标准更闪耀

关键词:厦门ISO9001标准

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2015年修订版ISO9001标准更闪耀


2015ISO9001标准针对技术、商业多样化和全球贸易的巨大变化,对原标准内容进行了修订与更新,旨在成为高效、易用、相关性强的质量管理体系。
ISO9001标准的修订刚刚完成!这在全球质量管理领域,是一件令人激动的事情,也是一则重大新闻;因为全球有超过一百万的ISO9001认证机构,和数以百万计的个人在日常贸易中使用ISO质量管理体系(QMS)。刚刚发布的新版修订版标准使质量管理之珠更加闪耀,新版标准保持了其与质量管理的高相关度,同时还实现了与时俱进。
1987年推出至今,ISO9001标准共修订了4次,2015年修订版是ISO90012000年以来很大规模的一次修订。本次标准的修订工作历经了3年时间;来自工业、商业、标准利益相关方(如咨询顾问、用户、测试实验室、认证机构等)、学术与专业研究机构、非营利组织的数百位专家,以及代表全球各地的81ISO成员组织,共同参与了标准修订工作;此外,还有来自各个国家对口技术委员会的成千上万名工作人员,在标准修订的过程中参与了修订草稿的评审与评价。得益于这些来自各个领域的工作人员在标准修订工作各个环节的共同努力,这项ISO最畅销标准的修订版才得以正式进入21世纪。
3年来,认证机构紧跟ISO9001修订工作的步伐,20159月,新版ISO9001标准一经发布,他们就开始依据新版标准调整其质量管理体系,希望可以
尽早从新版标准的重大改变中获益。
“这是制胜法则!”
早先,评论者和用户对标准的反馈都很积极。“这是制胜法则”,英国质量研究机构CharteredQuality的首席执行官SimonFeary如此认为。在ISO9001标准修订专门部门中代表国际航空航天质量小组(InternationalAerospaceQualityGroup)的、来自波音公司的AlanDaniels认为:“本次对标准的修订,能够对质量管理体系带来更强劲的实质性改变。”“这是组织重新关注其质量管理体系的时机,”代表全球电信(ICT)质量管理团体组织QuEST论坛、来自思科系统的SherondaJeffries说道。英国汽车协会的MarkBraham提到,2015年版ISO9001标准将在全球产生巨大的影响;同时,巴西技术标准协会((ABNT)的LuizNascimento也认为,新标准将为质量管理体系真正发挥效用提供更多支持。

一个新的开始

2015ISO9001是用户使用ISO9001的一个新起点,”拉丁美洲质量管理机构INLACJoséDomínguez讲道。他认为,如果用户认真地将ISO9001视为实施、维护、改善QMS的重要工具,并将厦门ISO9001标准作为他们业务运作的基础,他们将发现这是一项很容易适应其组织、自由度高、且有强劲效力的标准。
LuizNascimento认为,通过提升质量管理体系,真正发挥效用,才能实现真正的改进。他提到,“机会是将质量管理体系理解为对无用的文字工作和不必要的机构设置做出改变,”如果实施得够好,新版标准将能够提升认证的可信度。
第三方认证
2015ISO9001的实施对于认证和认可机构意味着什么?尽管MarkBraham认为2015ISO9001最开始将创建工作完成缺口评估、执行改进方案和为次认证审核做准备,但是,认证机构将在认证审查方面花费更少时间,因而可以节省成本。
SherondaJeffries认为,新版标准引入的“环境背景”“利益相关方”“质量管理体系范围”将对第三方认证程序产生积极影响,因为组织将被迫考虑各自QMS的边界,重视消费者的需求和期望。
SimonFeary讲到,新版标准的执行能否成功将依赖于认证机构对挑战的接受情况,认证机构通过在其提供的服务中反映标准制定者的意图的方式接受挑战。MarkBraham同意这一观点,并补充道:“新版标准执行的成功与否将取决于认证机构的能力和一个健康的挑战”。他相信这将可以区分挂在墙上的认证证书或有效的质量管理体系对顾客满意度的提升,与降低运行成本之间的差异。

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零问题的调整


早期的许多信号表明,ISO90012015起草人将成就一个更强劲的QMS,因为它将使组织在通过供应链将自己的产品和服务输送给世界各地的消费者的过程中建立并拥有自信。如果这些信号传达的信息正确,如果组织当前正运行着一个基于ISO9001的且被良好执行的QMS,那么,该组织依照新版标准的要求对QMS进行调整应该不会出现问题。

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