高层领导指出：“组建退役军人管理保障机构，维护军人合法权益，让军人成为社会尊崇的职业”

退役军人的今天就是现役军人的明天。从政治上看，建立退役军人保障机制，对于激励现役军人、优抚退役军人、稳定军心和鼓舞士气，对于稳定社会发展，促进军政民团结、勾结和谐社会都具有重要的促进作用。

为了更好的做好退役军人服务中心的内容业务管理和对外窗口服务工作，提高服务工作效率，增加透明度；退役军人综合业务管理系统平台是一个具备业务管理、服务管理、政策查询、统计分析、GIS定位和中心概况等功能为一体两站三中心综合业务管理系统平台。构建退役军人的数据库，为做好退役军人管理服务工作提供基本依据。

退役军人管理服务中心全业务综合管理平台功能涵盖了中心来访登记、转办、督办、查询和两站三种的的基本业务管理功能；

1、以互联网+、云计算等先进技术手段为抓手，退役军人信息采集、动态管理、服务跟踪等难题

充分利用现代先进发达的互联网通信技术，打造安全、高效的信息化服务网络，建设兼具管理与服务功能的退役军人信息化云平台，实现全区退役军人基础信息动态采集，为“两站三中心”开展安置就业、优抚、补助发放、困难帮扶、走访慰问等工作提供信息化管理功能和数据支撑。

2、通过信息化手段提高退役军人信息采集工作的规范性及入库信息的准确性，减少管理和服务成本，不断提升工作的效能和服务水平

将信息采集流程和相关采集规范植入计算机软件，计算机将忠实的按照流程设计的意图执行每一个环节，可以有效避免人为、人情因素带来的随机性；利用计算机软件在入库前对退役士兵信息进行完整性、准确性、有效性、一致性校验，保证入库信息满足使用要求。

利用计算机系统记忆能力强、计算速度快、自动化程度高等特点和优势，可以辅助工作人员完成退役军人信息的采集、审核、查询和统计分析，有力支撑退役军人安置就业、补助发放、困难帮扶等日常管理和服务保障工作，能够大大减少人力成本，成倍提高工作效率。

3、建设退役军人大数据，为领导和有关部门提供决策支持和数据共享服务。

利用信息交换、共享技术，对来自多个部门、多个系统的退役军人信息资源进行梳理、整合，建设退役军人信息数据中心，积极开展对全区退役军人信息数据库的开发和利用工作，让数据说话，利用智能技术，绘制直观的可视化统计分析图表，制作专业的分析报告，辅助领导制定政策和决策。

应用范围

用户范围：村（社区）、乡镇（街道）、县（区）、地市、省五级管理角级退役军人服务机构，服务对象用户全辖区内的退役军人。

服务对象：包含全区的退役士兵、转业干部、优抚对象、军休干部。

实施范围：覆盖“两站三中心”，村（社区）、乡镇（街道）、县（区）、地市、省五级退役军人管理服务机构。

业务范围：包含退役士兵接收登记、退役安置、抚恤优待、补助发放、政策解读、通知公告、问题咨询、困难帮扶、教育培训、就业服务、诉求受理登记、信息采集填报、回访等多类业务。