ISO9000标准是质量管理的国际标准,集中了各国质量管理专家和众多成功企业的经验,蕴涵了质量管理的精华。这套标准一,发达国家的企业中就引起了很大的反响,争相采用这套标准来规范企业的质量管理。
ISO9000国际标准之所以在企业界得到如此广泛的应用,与ISO9000标准本身的优越性以及获取ISO9000认证所带来的巨大效益是分不开的 。
ISO认证可以节省了第二方审核的精力和费用。
在现代贸易实践中,第二方审核早就成为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:一个组织通常要为许多顾客供货,第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担;另一方面,顾客也需支付相当的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题,否则,花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9001认证可以排除这样的弊端。
从企业反馈来看,实施ISO9000标准给他带来的收益主要体现在
1、每项工作怎样做都规定得很明确具体,并便于检查;真正做到事事有人负责、有章可依、有据可查;
2、发生了事情,很清楚应该由谁来处理,不再像过去那样互相扯皮;
3、无论总经理是否在公司,各项工作都有人负责,并井井有条地进行;
4、严格对分包商进行控制后,进货质量有了很大改进,堵住了不少漏洞;
5、产品质量稳定,客户投诉减少。