台州到济南物流专线

关键词：台州到济南物流专线,台州到济南专业运输

详细信息

到济南物流专线零担物流服务和快递服务的区别

同属物流服务，但是零担物流服务和快递服务的区别还是很大的，主要分为这三部分：
1、服务提供形式上不同，运送的货物不同，物流服务范围不同，时效不同，定价不同。
①运送的货物不同：快递都是单人轻易可以拿得动的东西(业内公斤切分后大都在0-30KG)，一般都是1件;零担要运输的货物却要重得多，货物可能多到一个人一趟拿不动(业内一版切分为30KG-500KG)，大多不止一件;
②提供的物流服务范围不同：快递都是门到门，即上门取件到送货上门，一般不会存在单人搬运货物困难导致无法上楼的情况，不上门你可以投诉他，打公司投诉电话不管，威胁用打邮政电话一定管用;零担物流因为货物多货物重，快递小哥的快递小车一次装不了太多人的货，一般都用厢货车接送，可能还要走楼梯搬运，接送货费贵，所以很多时候难以做到全部货物门到门(就算能也不会太便宜)，很多物流公司都设置门店鼓励客户到门店发货或把货物取走，叫“上门发货/自提”;
③提供的物流服务时效承诺不同：快递顾名思义，快，用飞机，国内干线运输可以缩短到0.5-1天，加上前后端支线及收派，像SF能够达到今发明至;零担物流，一般情况下比快递慢，用货车公路运输，而且因为涉及到可能出现的集货、中转等环节，同省都要2-3天，线路超过2000KM的，最快的德邦也要3-5天。
④定价不同：快递的收费标准基本都是首重+续重，不知道大家有没有注意到，我们作为客户发快递很少有重量的概念，快递员很少称重，填完运单直接走人，因为大部分快递货物都在1KG以内，收取固定费用，利润非常大，由于大部分货物都在首重范围内，所以快递的每公斤单价都在两位数以上，我们曾经进行过货量收入利润模拟，极端情况下，一辆载重在10吨左右，装满信件运往机场的快递车辆，运费总额可以上百万甚至千万，这是零担物流想都不敢想的。零担的报价模式是每公斤单价报价，发货前一定会称重，但大部分物流公司都设定了一票，即一票货物收取一定费用，超过30KG，每公斤单价相比快递低很多，超过10块钱的情况很少，有些短途专线零担物流单价甚至可以低到几毛钱。
2、服务主体不同快递多是个人客户、商务信函客户和电商店家客户，收货人大都是个人(C端客户)，或商务信件写明的收货人，这些客户更加注重货物的时效体验，丢货会造成客户信任的毁灭性打击，如果运输时间较长，还有实时查询货物状态轨迹的强烈需求，到货前需短信提醒;零担物流多是公司客户(B端客户)，作为供应链的一部分，由工厂发到商铺，或大批量采购运输，也有个人客户，个人客户搬家、发大批量的货物时也可能会用到物流，他们更加重视的，是安全，由于货量远远大于快递，单票运费高于三位数，零担客户对于价格较快递敏感的多，很多生产或销售型企业有着很高的发货频率，所以物流合同是否有折扣、结算方式是否便捷，处理异常是否迅速，也成为了他们挑选物流商的重要条件。
3、服务提供方(物流公司/快递公司)形态不同这又是一个很大的专题了，简单来说：快递公司注重收派人员(快递员)的服务和质量，所以快递员的占比是的，货量不及同等规模的物流公司，所以仓库、车辆配备的人员便占少数，同样的，人力成本成为快递公司的主要成本;物流公司相比快递公司，面对客户的人员占比较低，因为货量较大，他们更加重视车辆和仓库外场构成的网络、线路的建设，司机、外场理货员的人员占比较高，运输成本占比远远高于快递公司。

台州到济南物流专线_到济南物流专线,到济南货运物流,到济南专线物流,到济南物流公司,
到济南物流专线公司做好这些，才能让客户口碑相传！

以标准化、透明化、品牌化为导向，服务口碑深受客户称赞，该怎么样才能做到?
1、管理者要熟悉业务
外行不宜指挥内行，管理者自己首先要熟悉业务。事先统计好当天的业务有哪些，统筹规划好货车、人、货的安排，让一切有条理地开始。
2、货场整齐干净
货场里注意理清自己的货物理清区域，严禁杂乱堆放。容易收发货，可以提高工作效率，而且方便发现错货，提升企业在客户眼中的形象。
3、好的服务态度很重要
任何员工再忙的时候，也要微笑礼貌对待客户。哪怕出现异常情况，一定要耐心的向客户解释。而不是呵斥客户。即使是找理由，也要让客户信任。
4、任何物流环节都要认真负责
认真对待每个客户的货单，不允许粗心马虎、敷衍了事，否则不仅是差错率问题，而且也造成在客户心中的不良印象。
5、客服工作
当有客户在向公司投诉问题时，我们不要急着去驳斥或者解释，而是先耐心去听他的想法，可以更多的了解市场和客户需求，找到问题的症结在，我们有想办法去解决问题，将困难解决了，甚至可以获得更好的客户口碑与市场效应。
6、随时注意服务增值
在物流业务中，不仅与是客户关系，更可以是合作伙伴关系，甚至可以是长期朋友。做生意必须维护好客户关系，才有人气，平时的日常问候，逢年过节的礼品，都需要精心维护。开发客户不易，你不用心维护好，可能就被别人抢走了。
7、注重部门信息沟通
物流涉及多个网点和部门的分工协作，作为企业管理者必须要重视公司信息渠道畅通，部门之间工作衔接畅通无阻，才能提高效率、减少差错，才能让我们的企业拥有更强的竞争力。
8、对待客户一视同仁
很多人都说做工作谈生意，不应该讲感情要理性，只要产品过硬不怕巷子深。其实不然，市场上同质产品与服务很多，要想抓住客户情感沟通渠道很重要。不管是客户的货量小，还是客户出的运价很低，咱们可以选择不接货并可以告知对方原因，而不要不屑一顾。山不转水转，这票生意做不了，也许还有下次，不要轻视小客户。也许这次不够一货车，但是说不准下次熟悉了，就给了两卡车的运量呢，我们有义务善待每一个客户。

台州到济南物流专线_到济南物流专线,到济南专业运输,到济南货运物流,到济南整车运输,
到济南物流专线物流公司分析商品包装方法技巧

物流公司用多年的物流经验告诉你包装体现了企业服务的态度，也影响着客户体验。这里博翔物流公司为您分析商品包装方法技巧：
一、缓冲包装方法
缓冲包装又称防震包装，是将缓冲材料适当地放置在内装物和包装容器之间，用以减轻冲击和震动，保护内装物免受损坏。常用的缓冲包装材料有泡沫塑料、气泡纸、空气袋等。
缓冲包装方法通常适用于易损、易碎、易变形、锋利或价值较高的产品。如电子设备、玻璃制品、伞具、刀具等。
二、防潮包装方法
防潮包装是为了防止潮气侵入包装件，影响内装物质量而采取的一定防护措施的包装。防潮包装设计就是防止水蒸气渗透。电商企业，特别是服装服饰类的电商企业在打包商品时，就急需防潮包装。一般的防潮包装材料就是塑料制品，再加一包干燥剂。对于较贵重的商品包装，防潮材料有高端塑料、防潮布料、玻璃或金属制品。
三、防霉包装方法
防霉包装是防止包装和内装物霉变而采取一定防护措施的包装。它除防潮措施外，还要对包装材料进行防霉处理。防霉包装必须根据微生物的生理特点，改善生产和控制包装储存等环境条件，达到抑制霉菌生长的目的。
防霉包装要尽量选用耐霉腐和结构紧密的材料，如铝箔、玻璃和高密度塑料及其复合薄膜等。另外，要求商品包装容器有较好的密封性，如采用泡罩、真空和充气等严密封闭的包装。或者，可在生产包装材料时添加防霉剂。
四、防锈包装方法
防锈包装是为防止金属制品锈蚀而采用一定防护措施的包装。
打包商品时，为了防锈，可以采用在金属表面进行处理。如镀金属，镀层不但能阻隔钢铁制品表面与大气接触，也可采用氧化处理和磷化处理，还可采用涂油防锈、涂漆防锈和气相防锈等方法。如五金制品可在其表面涂一层防锈油，再用塑料薄膜封装。