好的评价莫过于客户的评价，好的认可莫过于用户的认可。对于机械设备、智能装备厂家而言，要获得用户的好评，必须将售后维修服务做好。金石3D打印机近年来能够不断赶超同行，其中原因之一就是售后做得好。

　　小编作为金石三维市场部一员，最近连续几次接到福建浙江一代的客户店名赞扬售后部同事。这让人想起2018年福建泉州某客户，千里迢迢乘坐高铁送锦旗到公司的行为，让我们售后工程师们感动不已，一年里的辛苦全部值得了。

　　福建客户送锦旗到金石三维公司合影

　　客户李总说：“我们这种专门做加工的3D打印服务商，最看中的就是售后服务，每天十几台机器在运作，每一个订单都要得很急。如果3D打印设备出了问题得不到及时的维修，就要耽搁好几天时间，不仅仅是利润的流失，更是信誉的流失。”

　　“我们用的3D打印机并不止你们一个品牌，但是你们金石在这方面真的没得说，不管什么时候找你们，哪怕是大半夜你们的工程师也会赶到现场为我们处理问题。我们想不到什么好的感谢方式，只有用最朴素的锦旗表达我们的谢意。”

　　那么，深圳金石三维的售后服务是怎样做的呢？几乎可以说是7*24小时待命，基本可以做到国内大陆地区8小时内响应，需要上的多远都会赶到现场。仅支持海外地区，金石三维同样提供上门维修服务，绝不仅仅是远程遥控。

　　“不论你们怎么安排时间，哪怕你们白天睡觉都没问题。我的要求只有一条：就是客户有售后问题时，你们必须时间到场解决。”金石三维售后部吴总监这样要求他的团队。

　　拥有出色的品质，还有这样的服务，深圳金石三维的Kings工业级3D打印机销量逐年攀升，更是在2018年11月8日得到中央电视台央视新闻联播及东方时空栏目的报道。