ISO9001:2015质量管理体系（Quality Management System,QMS)

　　ISO9001是由全球个质量管理体系标准 BS 5750转化而来的，ISO9001是迄今为止世界上成熟的质量管理框架，也是目前全球应用广、发证多的质量管理体系。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。ISO9001质量管理体系适合于希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其组织规模大小、行业及产品/服务类型如何。

　　一、企业推行ISO9001质量管理体系的现实意义

　　1)强化品质管理，提高企业效益。

　　2)获得了国际贸易"通行证"，有利于跨越国际贸易技术壁垒。

　　3)节省了第二方审核的精力和费用。

　　4)在产品品质竞争中立于不败之地。

　　5)有效地避免产品责任。

　　6)有利于国际间的经济合作和技术交流。

　　7)有利于企业自我改进能力的提高。

　　二、企业推行ISO9001质量管理体系的作用

　　1) ISO9001为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平；

　　2)使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦；

　　3)文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求；

　　4)可以使产品质量得到根本的保证；

　　5)可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益；

　　6)为客户和潜在的客户提供信心；

　　7)满足市场准入的要求；

　　8)通过ISO9001体系认证的企业可以提升品牌竞争力，树立良好的企业形象，建立合理规范的质量制度；

　　9)企业如果有参与投标活动，现在ISO9001多数是作为投标的门槛，即使招标方没有明确说明，ISO证书也可以为企业投标加分。

　　三、咨询服务流程

　　业务洽谈阶段：

　　业务洽谈→初步了解企业信息→我公司安排顾问师至企业现场面谈→企业确认我司顾问后，由顾问形成辅导计划表（附1）→交企业确认→报价→双方签订合同

　　体系建立阶段：

　　双方签订合同三天内安排顾问师至现场辅导→企业按计划表配合→顾问按计划培训与辅导→企业管理者代表负责主导落实要求→总经理（或体系负责人）进行阶段性确认

　　认证审核阶段：

　　顾问师指导企业向认证机构申请认证→企业提交认证申请→我公司跟催认证机构排期审核→审核至企业现场审核（顾问师、企业相关人员现场应对）→审核员现场宣布通过认证

　　认证完成阶段：

　　我司公司跟催证书→将证书交企业→持续改进→每年监督审核